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你看过同事的工资条吗？ 书单君猜，大部分人都会摇头。 很多企业是不公开薪酬的，理由是节约成本、避免人才流失等等。 不过，那些实行透明工资制度的公司，后来真的垮掉了吗？ 也许并没有。而且，它们很可能过得还不错。 比如今天我要说的这一家。 先看看他家的产品吧—— 爆款美剧《纸牌屋》 ▽
爆款英剧《王冠》 ▽
“史上最丧”动画片《马男波杰克》 ▽
你大概猜到了，这家公司就是硅谷的“好莱坞”——Netflix，中国人常称它“网飞”或“奈飞”。
这是家奇葩的企业：最早是做DVD租赁，然后转到线上做视频点播，接着又变身成原创影视制作商。 这也是一家牛逼的企业：它两次转型，两次成功，用20年从0做到估值超千亿美元，坐拥1亿以上订阅会员，成为全球最大媒体公司。 Netflix的崛起，有人说靠互联网机遇，有人说靠创始人哈斯廷斯的商业才华。这些都没错，但最近读到的一本书却让书单君意识到，Netflix的成功，与它独特的公司文化密不可分。 你也许还有印象，前两年网上流传过一份名为《Netflix的文化：自由与责任》的PPT，被称为“硅谷最重要文件”。Netflix文化缔造者之一、担任Netflix首席人才官14年之久的帕蒂·麦考德对它进行了系统性阐释，写成了一本书：《奈飞文化手册》。 从这本书里，你可以看看优秀如Netflix的企业是如何做事、发钱、招人的，从而判断，你是不是也在一家好公司。
牛逼的公司，员工做事像老板 2011年9月，Netflix遭遇了一次严重危机，一家为他们提供重要内容的电视台宣布终止合作。 当时的Netflix还是一家流媒体公司，属于分销商，如果没有内容方提供内容，他们就是个空壳，危机的严重性可想而知。 Netflix于是开了个内部会议，决定公司战略由内容分发转向内容原创，并立即自主拍摄一部影视剧，作为转型的奠基之作。 这部剧，就是后来大火特火的《纸牌屋》。 不过这不是事情的重点。真正让人惊讶的是，这么重要的会议，居然只开了30分钟！Netflix创始人哈斯廷斯只是签了个字，细节和基础工作，都交给了其他人。
怎么这么高效？ 因为Netflix的员工，都是像老板一样工作的。无论他们做哪个岗位，从进入公司的第一天起，就被培养从高层视角看问题。 比如在很多公司，客服被看作是非常基础的工种，竞聘资格、工作要求都相对宽松。但Netflix的客服则不一样，他们入职后的第一项工作，就是学会阅读公司的损益表。 因为他们和客户的每一次互动，都会导致这个客户告诉下一个人要不要使用公司的产品或服务。客服人员应该理解，自己为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的。
当然，仅仅会看损益表还远远不够。 Netflix之所以效率超高，在于他们尽可能地做到了战略透明、充分沟通。 有一次，Netflix的高管向一群投资者演示了管理报告，一名副总裁旁听后和麦考德说：“我们既然可以与一群陌生人谈论这些重大的工作，为什么不跟自己人沟通呢？” 于是，Netflix的管理层开始把大量时间花在一件事上：让每名员工都快速深入地了解公司的业务是如何运作的，并且根据不断变化的情况持续沟通。 有些部门经理吐槽：“我试着跟员工解释过了，但是他太笨了，听不懂。” 麦考德回答： （责任编辑：晨鸿） |
