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“那是因为你把事情搞得太复杂了，所以别人理解不了。要像跟你妈妈解释一件事情一样去解释一个问题。如果员工做了愚蠢的事，要么是未被告知相关信息，要么是被告知了错误信息。” 想象一下，你或者你的任何一个同事，是否能随时回答出公司在未来6个月内最重要的5件事是什么？在Netflix，他们的业务信息透明就做到了这样的效果。
充分沟通的另一方面，是把任何质疑、意见都摆上台面。 几乎所有公司都声称员工可以畅所欲言，但如果领导者不能以行动来做表率，那就是一句空话。 Netflix为了让管理者成为坦率的榜样，发明了一个很棒的练习，名为“开始、停止和继续”——在管理者会议上，每个人都要告诉一名同事三件事： 一件他应该开始做的事； 一件他应该停止做的事； 一件他做得很好且应该继续保持的事。 管理者回到各自部门，把刚刚完成的练习内容告诉员工，坦诚的文化就像涟漪一样逐渐影响到全公司。 按这两年流行的说法，要让公司高效运转，需要给员工“赋能”。但Netflix却认为，员工的能量不需要“赋予”，他们本来就具有权力，领导者的任务是提醒并创造条件让他们发挥能量，而不是过度管理剥夺削弱。
牛逼的公司，薪水不是秘密 我的一个朋友最近离职了。 原因很简单，他偶然间知道了一个新同事的工资，比他这个老员工高出不少，而两人对公司的绩效产出实际差不太多。待遇不公平，再加上做得不是太开心，他选择了跳槽。 这样的事，在职场中简直太常见了。且不说没有能完全保密的工资单，即便能够做到保密，但揣测和流言是无法杜绝的。
在2015年进行的一项覆盖7万名雇员的调查中，有2/3的调查者认为他们被压低了薪水，虽然他们的工资实际上属于市场正常水平。而这些认为被压低工资的人，有60%说他们想要辞职，不管他们的实际工资是过低还是过高，还是恰好在正常水平。 一旦“某某的工资要高很多”这样的流言或念头产生，嫌隙就已经造成，公司的管理者甚至没有机会解释或证伪，而人才流失造成的损失，通常比保密薪资所省下的那点成本高多了。 Netflix显然意识到了这一点，他们薪酬透明，并且有一套公平的理念，能够向员工解释为什么别人会拿到那个数字的薪水。 有一次，麦考德想把另一家公司的一位员工挖到Netflix，工资大概是团队里其他人的两倍。 部门经理问她：“大卫是很厉害，但他的薪水太高了吧，这是不是意味着我们现有成员都被少付了一倍的工资？” 麦考德反问：“大卫有可能让你的业绩加速提升，甚至翻倍吗？你的团队里有谁可以替代他在之前公司的位置？” 部门经理沉吟一下，说道：“没错，我们会发展得快很多，而且大家都没有他那种经验。”
很多公司的薪酬建立在员工的年资或老板的喜好上，而Netflix则不同，他们的薪酬依据建立在对结果的贡献上。 有员工曾提出疑问，为什么某个同事的工资比自己高。麦考德回答他：“我知道她一年挣32.5万美元，看起来和你的工资不是同一个水平。但是，当团队陷入困境的时候，是她5次把我们拖出来，这就是她对团队的净价值。” 特别值得一提的是，Netflix能尽力保证每个人都处在市场薪酬水平的顶端，而且无论公司表现是好是坏。他们把公司比作了一支球队： 你不能因为球队输了球，就扣球员的薪水。
牛逼的公司，永远在招比你优秀的人 （责任编辑：晨鸿） |
