毋庸置疑Netflix模式就是未来。很久很久以前，有一家公司叫Blockbuster，称霸租碟业许多年。某个叫Reed Hastings的哥们在那里租了个碟，结果由于超期归还被黑走“一大笔”逾期费（大概40美元），怒了。然后他忿忿地去健身，发觉健身房商业模式甚是美哉，不管你去得多还是少，会员费半毛钱也不能少交。
很不巧，Hastings是一个动不动就要改变世界的软件工程师，想法来了就要干，更不巧的是他当时已经非常有钱。于是愤怒之余他创办了Netflix，也是做租碟生意，没有逾期费并且搞会员制。
十三年后Netflix把Blockbuster干到了破产保护，大仇得报。这个故事告诉我们两个道理：
1、客户服务一定要做好，不该薅的羊毛就别死命薅，不然你就是逼羊为虎；
2、 工程师惹不起。
当然不能说Blockbuster命衰，事实上她是代表了过去输给了未来，而显然Netflix就是未来。但Blockbuster也并非一下子就溃不成军，具体而言她遭到了Netflix商业模式二重进化的长期又残酷的折磨。
商业模式
Netflix商业模式1.0
此阶段Netflix的只是在Blockbuster模式上一次勇敢的进化。Blockbuster模式很单纯：你来我店，我租你碟，到期还碟，不还扣钱。乍一看八零后们这就是小时候家门口的租录像租书店啊有没有。
早期的Blockbuster做的比其他竞争对手更到位的地方，是使用数据分析周围居住群众的人口特征，并以此来决定藏碟的种类。这种商业模式有一个形象的名字叫地主模式 （landlord），意思是我有资产，暂时租给你用一用。
顺便一说，追本溯源几乎所有的商业模式都能归结成如下四种形象：Creator （制者）、Distibutor（担夫）、Landlord （地主）和 Broker （捐客）
（责任编辑：职场达人）
