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【人物档案】雷长金，河南搭把手汽车销售服务有限公司创始人、CEO。
【企业名片】河南搭把手汽车销售服务有限公司成立于2015年2月，旗下啊哈上门养车项目是中原地区首家推出移动上门养车服务的O2O网络运营平台，开启汽车上门保养新模式。目前该平台有近百名优秀技师团队，致力于为广大车主提供省时省钱省心的便捷养车服务。 【经典语录】 汽车后市场，核心就三个——上门服务、社区工厂店、数据中心，谁抓住了这三点，谁就把握了后市场的命脉。 ——雷长金谈汽车后市场核心 只要你能想到的经营中的问题，不要指望它不会出现，因为你没法完全掌握——人。 ——雷长金谈企业运营中的人员培养 我不愿意和人竞争，我更愿意通过自己的优势，专注细分市场，以便精准发力。 ——雷长金谈行业竞争 O2O关键是把客户体验做好，车主对你不放心，你开哪种形式的店面都白搭。 ——雷长金谈行业创新本质 这是一个买车容易养车难的时代。 都说买车是为了享受生活，但现实中不少车主却频频为养车而犯愁。从小到洗车大到维修，从定期保养到配件选择，相信多数人既不懂又迷惘。选择4S店吧，时常被过度维修；选择路边店，则不知配件真假。 互联网时代，有没有一种模式，既能让车主享受省钱省心省时又能质保兼备的服务？ 在河南，雷长金精心打造的全新O2O上门养车模式，就是为了破除行业弊病而生。而通过资源优化匹配与商业价值重构，让车主明明白白养车则是他奉行的创业、生意经。 『初心』让车主懂车 明明白白养车 有时候，一个不经意的经历就能触发你创业的冲动。 一次黄河边旅行，雷长金偶遇一辆汽车陷入泥地，而司机连千斤顶都不认识。这让他不禁感叹国内汽车文化的落后。要知道国外已进入“汽车维修保养DIY时代”，而很多国内车主却对车辆基本性能都不清楚，无论大小事儿，都习惯开到4S店去处理。 雷长金曾有一个客户是专业生产机滤的老板，出厂价6块多钱的机滤在4S店卖40多块。不仅如此，汽车后市场更是存在假货横行、以次充好、过度维修等行业弊病。这让他深感配件市场乱象横生，而消费者却是最无辜的。 于是，让更多车主熟悉自己的车辆性能，明明白白消费这样的念头在他脑海里呈现出来。 有着早年在阿里巴巴从业的经验，加上近几年一直在汽车配件行业的创业经历，雷长金迅速将这些想法告诉他的团队，我们要从卖配件转型为做服务，让车主懂车、享受透明价格、便捷服务是项目的核心。 为此，他对团队提出两个要求：一、我们只做小事：把服务做精、做出特色，解决车主真实需求；二、我们只做好事：自己认可，身边的朋友认可，大众才有可能认可。
『试水』精准切入市场 发力客户体验 如今，伴随着我国汽车数量持续增长，整个汽车后市场迅速成长为超过万亿规模的巨大蛋糕。这也引发了越来越多的人投身其中、渴望分得一杯羹。 然而，汽车后服务市场链条太长、环节复杂、从业者众多。而一家独大、通吃天下的时代已经结束。找准切入点最关键。 比如目前从驾校、购车、洗车、保养、维修、配件、审车、保险、金融、技师、俱乐部等等各个环节均有各式各样的网络平台作为入口，个个都旨在做大平台大数据，剑指产业链生态打造。 （责任编辑：晨鸿） |
