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诊断： 很多 O2O 公司为了营销炒作都会采取价格补贴的方式，很明显五星汇就是在营销炒作、流量转化与利润率中迷失了自己。 团购客户大部分都拥有 " 线上屌丝、线下高大上 " 的特征，在享受优惠使用团购的同时，对服务反而更为挑剔，在团购受过 " 伤害 " 的用户总担心自己买到的是不是 " 价廉质更低 " 的产品。 如果产品没有办法超过用户预期时，可以通过价格补贴弥补用户失落感，但是如果仅仅依靠这个，一旦没有价格补贴，用户很快就会流失。这种用户获得方法很难留住用户，要真正留住用户，还得满足个性化需求。 创新可以引燃，炒作可以引亮，营销可以引爆，所有这些只是在利用移动互联网去缩短这个品牌口碑的时间。但是品牌和口碑的确立，最终落脚点还是在产品品质上，在对服务的极致追求上，对新人类的品质调性把握上。 总结 对五星汇的分析指出了 O2O 模式的典型症状，但 O2O 模式还可能出现许多问题。要想真正做好这个模式，还需要很多的实践。可以预计的是 O2O 模式是正在被消费者接受和习惯，O2O 被认为是下一个万亿级市场，是移动互联网时代的一座金矿。只是，在这座金矿前面，是一片沼泽，中间还有很多的陷阱，这需要行业先驱者一一排除，也需要消费者慢慢适应。 编辑 李秋芳 （责任编辑：职场达人） |
