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企业推出的所有产品与服务，最终都是要投放市场，接受市场的检验与选择的。因此，充分了解市场，多多向市场学习，才能作出正确的决策。同时，也要意识到，市场不是一成不变的，它始终处于动态的过程之中，很多时候我们的选择能够影响甚至塑造市场需求。因此，两者之间存在一种微妙又深刻的交互关系。做好创业，自然离不开对市场的了解和对这种关系的把握。而这周的工作便是围绕着这一中心展开。 了解清楚市场的当前状况是第一步 企业产品的核心任务便是要满足市场需求，做到这一点的第一步便是要对市场的现状有恰当的认知和清晰的了解。公司打算新推出一款致力于为模特与礼仪招聘难题提供解决方案的App，这涉及到模特方即C端和公司方即B端。于是我分别对这两者展开了信息搜集与调研工作。 针对C端，我利用公司现金及人脉资源初步建立起了十几个信息平台微信群，网罗了来自北京、上海、江苏、广东等地几千名模特及礼仪从业人员，并将通过他们进一步扩展调研范围。 在群里， 一方面我采用不同形式推送相关招聘信息，吸引成员关注的同时根据其反馈结果测试他们对招聘的需求形式;另一方面，我在群里发送了少量调研问卷，根据他们给出的偏好结果大致了解其需求要点。此外，我还和群内较为活跃的成员进行了单独交谈，详细了解他们的预期。 针对B端，首先需要搜集相关公司的联系方式。在这方面，公司虽存有一定资源，但质与量都稍显不足。如果我们依靠自己的力量进行扩容，则不论时间、人力还是资金都将面临着较大的成本压力。因此，如果有现成资源能够通过某种方式进行接，将会事半功倍。而行业内的成熟公司，他们应该有大体量的信息库。于是我们想到了“求助于”行业大公司这一方法。在他们的招聘平台公开页面，我们以求职者的身份登入，在浏览职位列表的同时，获取了海量的又十分靠谱的公司信息。这种方法大大提高了进度推进速度。 感触颇深的一点是，尽管这些工作思路清晰、方法明确，但执行过程仍然并不轻松。一方面是因为市场范围广、信息体量大，完成整个过程十分耗时耗力；另一方面则是因为临时状况频发，需要调动相当多的精力进行处理应对。经过这一过程，我也更加深切地体会到创业之路的艰辛。 迎合需求，创造需求 明确了当前市场的状况，产品自然要向着迎合需求的方向推进。在这款即将推出的APP设计过程中，根据前期调研得知的五点核心需求，加上产品团队自己的定位与理解，得出了完整的设计框架，已基本完成了技术实现过程，正式版预计将于下周登录App Store。 测试版已交由某些核心用户进行前期体验，根据反馈调整了几项功能定位。测试结果显示，App 能较好的满足这些用户的大部分需求，得到了初步的欢迎。这说明，前期对于需求的调研是较为准确的，基于此的开发是成功的。
对此半信半疑的我，在CEO的指导下开始尝试针对这款App 创造用户需求。经过一段时间的探索，我在这个实例中恍然大悟。根据用户需求的反馈，我们对应着设计了五项核心功能。产品团队根据自己的理解提出了额外的功能要求。测试发现，前五项功能确实按照预期满足了用户现期要求。但反响最出色的却并不在其中，而是产品团队自己提出的功能设计。为什么会出现这种情况呢?
其中，显性需求自然是必须满足的部分，但它的公开性导致所有产品都会满足它，因此做到这一点只是达到了“合格”的要求而已;相反，隐形的需求虽然难于观测，但却是打造一款独一无二产品的钥匙，往往是制胜的关键。可以说，敏锐发现隐性需求、针对解决隐性需求、培养扩大隐形需求正是创造个性化产品的核心要义。
郭天宇，清华大学精密仪器系大三学生，零一创投“CEO门徒计划”成员，实训公司北京小美科技有限公司。
（责任编辑：职场达人） |
