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美丽来陈枫:重O2O,用户反馈很重要(2)

时间:2015-09-29 11:21 作者: 来源: 人气:

    美丽来是一家女性美容的上门服务互联网平台,目前已完成千万级天使投资,2015年内,业务将全面覆盖北上广深等地区。

  相比于美甲成本较低,还便于照片传播,美容就多了几道门槛。要达到最初的口碑营销,最核心的就是做到用户满意度。然而,这对于线上和线下结合起来的美容行业更是一个难题。

  陈枫说去美容院做脸,一个套盒能分为十次或二十次,做完这么多次你可能才会发现没效果。但是,在线上但凡产品不到位,用户用过一次,第二次她就可能不点你了。“线上企业反而要老老实实做生意。这个东西跟他们的理念是不一样的。所以要去管控。互联网是用户拿脚投票的地方,用户反馈很重要。”陈枫对此看得很重。

  陈枫创业不是第一次,在一次次归零重来的过程中,她始终不变的是对信誉和诚信的坚持。26岁创业那年,因为盗窃她公司的库房被一把大火夷为平地,在账本被烧的情况下,她挨家挨户去和其他商家对账,补还欠款。当时26岁的她背债十多万,“但没怕过,我相信我的人生不只赚一个十多万。”

 

编辑 苗冀川

(责任编辑:职场达人)