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**天诚汽车服务有限公司创建于2003年3月，公司拥有200多人的员工。**市有5家直营店，各地市有13家连锁加盟店。 创始人冯强，1991年9月大学毕业，他进入社会后，感觉社会创业机会挺多，由于秉性的使然，没有像其他同学一样走向工作岗位，他凭着一股年轻人的热情，就投身到自身创业的浪潮中了。首先在街上摆服装摊卖服装，后又在自己的家乡县城利用印刷厂纸边的再生进行加工，制作成卫生纸，然后进行销售，由于产量低，利润小。不能满足他的事业要求。1995年初决定到**最大的大都市——**闯荡一番。 他在汽车服务行业经过多年的拼搏，终于在**站住了脚，创建了**天诚汽车服务有限公司，在发展公司的同时，又带动了一大批下岗失业人员就业，安置了一批进城务工人员和大学毕业学生的就业问题，同时，发展加盟公司13家，从而通过创业带动了当地的就业。 一、绝境之中志更坚 他的创业经历概括地说就是推倒三面墙的故事。 “推倒第一面墙”的故事：1996年初，他承租了黄河路与经一路交口七间门面房和一个空院子里，院子前面是一堵40米长的破旧围墙，开始了自己的汽车服务美容生涯。当时注册的个体工商名是**市金水区靓车一族汽车美容服务部，当时的人员几乎就是他的一家人，妻子，父亲，他自己，妹妹，侄子，侄女给客户擦车，打蜡等，母亲做饭；当时有两个简单的冲车位和300平方米的空院场地；设备是从隔壁邻居借的一台两厢黑猫洗车机加上自己买的几条毛巾。开业后由于自己的热情好客，干的活深得客户的喜欢，来接受服务的客户越来越多，忙的几乎每天都不能按时吃饭，妻子的皮肤也被太阳晒的黑呦呦的；每天最的愿望就是老天能下雨下雪，这样就可以休息休息，陪妻子逛逛街。虽然辛苦，但挺快乐。这个阶段是我的家庭创业阶段。 “推倒第二面墙”的故事：2002年5月31号，承租了黄河路一号的近1200平方米场地，场地前面也有一面近50米的破围墙，开始了他的高速发展阶段，同时注册了自己的公司——**天诚汽车服务有限公司，当时的人员除了他之外开始有了简单管理层和四十几个伙计，工位有四个专业冲洗工位，八个洁车工位，三个专业美容工位，五个装饰工位和300平方米用品展示间。设备齐全的美容设备和装饰设备，开始进行了简单的连锁加盟，在各地市有十几家加盟店，并且创办了自己的汽车美容学校，为汽车美容行业培养出了上千人的技术工人；2003年12月12日，建成了华中区第一家3M汽车美容标准店。天诚品牌开始萌芽。 “推倒第三面墙”的故事：2005年11月10日，他开始承租位于花园路的一个3000多平方米的框架房子和场地，也推倒了前面约50米的破旧围墙。经过几年努力，人员开始有了经营部门和职能部门的分工，下面有150余人的伙伴（从2008年开始我们天诚公司的人员都以伙伴相称）。工位有八个专业冲洗位，十八个洁车工位，七个专业美容工位，九个装饰工位和1000平米用品展示间，施工面积已经达到4800平方米；设备除了齐全的美容设备和装饰设备以外，有了自己独有的专业美容设备。但是由于过快的发展，经营管理没有跟上，成本压力和财务压力不断加大，使自己倍感苦恼，公司也在苦苦支撑。正是由于公司上下伙伴的坚持努力，苦练内功，学习摸索，经过4年的摸索，终于寻找到了一个能够使企业永续发展之路：就是利用公司自己总结的系统化管理体系与合作伙伴共同进行经营，由公司总部进行同一管理，发展直营店的经营模式。 二、契而不舍现曙光 2009年元旦，他们的商鼎路专业汽车美容店开业了。这是他们第一家天诚直营店。组织构成是由合伙店长，二十个伙伴和公司总部的管理支持团队。商鼎路店的工位有三个专业冲洗工位，三个专业美容工位和40平专业美容展示间，总面积约240平方米，也是目前**省最专业的汽车美容工作室。开业后，由于施工技术和服务的专业性，受到客户积极的好评，天诚汽车美容品牌开始逐渐为有车族所接受。 现在马上要开业的农业东路店和政七街店正在紧张的装修当中，有了商鼎路专业汽车美容店经营模式的成功，2009年公司决定试着扩大经营，扩大天诚汽车美容的知名度，为客户提供更好，更便利的服务；一方面提高公司的抗击风险能力，同时又解决了很多下岗失业人员和进城务工青年的劳动就业问题。 **天诚汽车服务的艰苦的创业经历，感动了很多人，促使他们转变了就业观念，积极主动投身到创业的队伍之中，经历了艰辛和劳累，才知道丰收成果的甘甜。在每年5月18日公司的店庆时，都有老的伙伴为自己艰辛工作，情不自禁的落下泪水。此时当他们看到街道上闪亮干净的车辆正点缀着绿色中原大地时，他们也会倍感幸福，倍感自己劳动所带来的价值。 三、凤凰涅磐展翅飞 13年当中，**天诚汽车服务有限公司的创始者，已经有十几位自己开店经营了，为汽车服务行业提供的就业岗位更是多不胜数，自己公司的就业岗位随着两个直营店的开业有近200个；公司现在的合作模式也是选出最好的伙伴进行合作，既解决了他们的发展问题，又解决了公司的长期发展问题，同时解决很多农村刚毕业学生和进城务工青年的就业问题。 目前由于他们从事的行业是劳动密集性行业，劳动成本高；经营场地大，费用高，经营难度大。所以社会上很多的汽车美容店，经营上很难维持，服务质量上很难提高。所以专业化发展上进步很慢。2007年国家开始成立了中国用品汽车联合会，省交通厅下面也有了**省专业汽车美容装饰委员会，冯强代表天诚公司也都是其中一员。可见随着汽车服务业的发展，国家越来越重视行业的规范和施工标准，使行业更好的为社会服务，更好的发展。 汽车美容装饰行业是一个新兴的行业，总共也只有近30年的历史，所以初期又是一个高速发展的行业，随着私家车越来越多的进入家庭，人们的生活水平的逐步提高，车辆的数量也将会成倍增趋势，客户对自己车辆的保护和卫生要求也会越来越高，消费也会越来越理智。对我们经营者的要求也越来越严格，越来越专业；所以2005年以后的行业要求逐渐提高，专业水平逐步提升门槛，对从业者要求也提升了门槛。几年来，关门倒闭者越来越多，经营管理压力也越来越强，同时对天诚也是一个考验。 四、花来春满园 今天，面队社会环境带来的经营压力面前，公司整个经营业绩下滑30%以上，步履维艰，压力前所未有。即便如此，公司没有采取减薪裁员的消极做法，而是提前开始直营店模式的开发，扩大经营内需，增加员工人数；2009年2月份，公司又积极参加**市政府组织的大型招聘会，解决3个应届大学生和20人进城务工青年的就业；政府税务部门又对他们的税率进行了下调，降低他们的经营压力。 天诚的企业目标是成为中国汽车美容，养护中倍受推崇的品牌，让每一个对天诚感兴趣的人都能得到满意的回复；天诚是目前**省汽车服务领域靠系统化经营，数据化管理，发展速度稳健，客户忠诚度，美誉最高的成长冠军。也更加坚信有政府的支持和每个天诚伙伴的努力，天诚的一定会迎来明天美好的曙光。 《天诚伙伴手册》规定：每周一的晨会上，主持者都会高声说：“伙伴们，大家早上好”。他和他的每一位天诚伙伴都会齐声回应说：“祖国好，**好，天诚好。”因为我们每一个天诚人都是和谐社会这个大家庭中的一员，更好的服务于社会，服务好**的有车族，让中原**更加卫生靓丽，更是天诚的社会职责，是他和他的伙伴为之努力的目标。 冯强2007年被**市评为“百万青年创业明星”，金水区创业带头人，金水区工商联副会长，2006年成为中国汽车用品联合会常委理事，2007年被省交通厅评为**省专业汽车美容装饰委员会副会长。**天诚发展到今天离不开各级政府的大力支持，特别是金水区劳动和社会保障局、金水区丰产路办事处、机动 车修配管理处、工商税务等部门十几年来对企业各方面的帮助。 **天诚汽车服务公司明天会更辉煌！ （责任编辑：职场达人） |
