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在古城仪征最繁华的解放路商业街上，坐落着一家眼镜店，虽然这个店外型上和其他的店没有什么区别，但所有熟悉这家店的人都会竖起大拇指称赞，说这个店不仅服务专业、技术一流，而且以诚待客、乐于助人，这就是成立于2002年的创视眼镜店，它是南京金陵职业大学视光学专业的蔡天鼎和他的同学共同创立的。几年来，蔡天鼎凭着善于思考的性格、吃苦耐劳的精神、扎实精湛的技术和踏实苦干的作风，奋斗不息，一路打拼，一步步将最初不起眼的眼镜店打造成一个在地方具有较高知名度、在顾客中有着良好口碑的名牌店，获得了经济效益和社会效益的双丰收，也为大学生创业塑造了一个成功的典范。 大学时代——在学习中编织梦想 1998年，南京金陵职业大学首次开设了视光学专业，这在当时是一个冷门专业，报考的学生不是很多。说到选择视光学专业，蔡天鼎与他的朋友初衷各不相同。蔡天鼎当年报考的是金陵职大的其他专业，结果所报专业人数已满，只好差强人意的“服从”进了这个专业。刚刚入学时，他和普通的大学生一样，本以为经历了高中的三年艰辛，可以在大学轻松轻松了。哪知学了一段时间后，发现原来这门功课的学问还真不少，不仅具有较强的专业性，而且具有很强的科学性。渐渐地，他对所学功课产生了浓厚的兴趣。他和同学合计着毕业后，发挥自己的专业特长，合伙开一家眼镜店，用自己学到的知识和技术，为患者配出最合适的眼镜。但他也知道，想要创业，光有理论知识是不行的，还要具有一定的操作技能和实践经验。为了打牢创业的基础，3年里他不仅很好地学习了几何光学、眼镜光学、眼科学等专业理论知识，还积极主动地选修了验光、配镜、市场营销、企业管理等知识。同时，为了掌握实践操作技能，他在学好书本知识的基础上，还通过各种关系，主动与眼镜生产厂家联系，利用寒暑假时间，走进车间一线，免费为厂家打工，目的就是为了更好的学习镜架制作工艺和镜片加工工艺。夏季的生产车间像火烤一样，有好几次都差点中暑。但他一点也不畏惧，坚持与工人师傅们一起仔仔细细的做好每一道工序。蔡天鼎说：“来到这里实习机会不易啊！我们是来学技术的，工人师傅们能坚持，我们就能坚持！”为了丰富诊断经验，提高检查水平，他还专程到省中医院等省内多家知名医院的眼科中心，跟随主任医师后面学习眼科检查。3年里，他几乎放弃了所有的休息日和寒暑假，一门心思扑在了学习上。功夫不负有心人，3年的苦读和磨炼终于换来了成果，蔡天鼎拿到了国家高级验光员的资格证书及中级定配工证书。不仅如此，他还掌握了一门绝活：擅长特殊配镜加工，为创业的成功奠定了坚实的基础。 创业路上——在曲折中展翅飞翔 创业，说起来容易，做起来难。每一个人的创业道路都是坎坷不平，而不是一帆风顺的。蔡天鼎的创业道路同样也是如此。 从学校毕业后，由于没有实践经验，经慎重考虑，他打算先开个小眼镜店试试，看看自己有多大的能耐，看看学到的知识能否派上用场。于是，他和他的同学来到安徽财贸大学，在校园里开设了他们的第一家小眼镜店。谁知这一试大出他的意料，精湛的技艺、独特的配镜方式以及热情周到的服务受到了大学生们的高度赞赏，营业额直线上升，每天能赚到两三百元。尝到了甜头，他的信心足了，就开始筹划到南京、上海这样的大城市，甚至远至开封、洛阳等地开设眼镜店，准备大干一番。然而，由于缺乏对市场形势、预期目标以及发展中可能遇到的困难的充分认识，眼镜店的经营业绩都不理想，最后只好撤离。 那段日子，经营的惨淡，朋友的白眼，周围人的嘲笑，使蔡天鼎绝望到了极点。但失败和挫折并没有击垮他，因为他相信，只要精神不倒，就没有解决不了的困难，只要背梁不弯，就没有扛不起的大山。 经过对前一阶段失败经历的反思，他决定调整思路，先从小城市做起。于是，他又开始了四处辗转，物色理想的店址。为了省钱、省时间，火车、汽车成了他的“旅行床”，午饭、晚饭经常是盒饭或者方便面。一年里，他的足迹几乎踏遍了安徽、河南、山东、江苏的各个县市，吃了很多的苦头。在宿迁，他看好了一家店面，谈好年租金14万元，并当场付了8000元押金。谁知当他把设备全部拖到宿迁后，房主见他年轻好欺负，竟然要将房租再涨4万元，否则立即走人，押金也休想拿回。当时他都懵了，简直不敢相信会有这样的事情发生。经多方打听后，他才知道这家店根本不是那房主的，而是从其他人手上转租过来的，原始租金每年只有6万元。得到这样的信息，他只好自认倒霉。经过在多个地区的一番考察，最终他觉得仪征的投资环境不错，仪征的人民也比较朴实，于是选择仪征作为施展拳脚的主阵地。经过一番精心筹备，2002年5月，投资80多万元的创视眼镜店在解放路上如期开张了，他的事业由此踏上一个新的起点。 眼镜店开张后，他不断向同行学习，积极改进服务方式，优化经营模式，努力形成自身特色和优势。比如在店堂设计时，起初他按照通常的模式布置成玻璃柜台摆放眼镜，但后来发现，这样可能会让顾客觉得心理疏远。于是他不惜将崭新的柜台撤下，换上了几个可以任意挑选的展台，这样既方便了顾客挑选，又拉近了与顾客的心理距离。新颖的店堂布置和服务方式很快获得了人们的亲睐。但是也有一些顾客看到他如此年轻，不免会心存疑虑。记得有一次一位女顾客来店里想换一副眼镜，她原先戴的是大框的玻璃镜片，验光师便帮她挑了副美观实用的小框树脂眼镜。可这位顾客一星期后回来了，说是戴上眼镜后远处虽能看清楚但近处却显得模糊，特别是上下楼梯时感到很不适应。验光师知道，这是她戴惯了大框眼镜的缘故，便向她解释，并给她重新调整了眼镜上的近眼距和距鼻梁高度。两个星期过去了，那位女顾客再次光临，说还是不适应，并对他们的能力表示怀疑。蔡天鼎仔细分析后，创造性地将顾客眼镜底部的鱼丝线换成彩色的，同时又送她一付小框的玻璃眼镜让她过渡试带。两星期之后，他主动打电话向这位顾客了解情况，顾客说现在已经适应了，表示非常感激。像这样的事情在销售过程中经常出现，但蔡天鼎始终把顾客的困难当作自已的困难，时刻为顾客着想，最终受到顾客的信任。 经历几年的风雨历练，“创视”眼镜已然成为仪征乃至扬州和全省都极具竞争力的品牌。创视的规模越做越大，业务越做越宽，现在，创视已由最初的单一眼镜店，发展成业务范围涉及眼镜、服装、餐饮等多个行业的综合商贸公司。 回馈社会——品牌在服务中打响 “创视的发展是仪征人民信任支持的结果，创视也不能忘了仪征人民。”在掘得“第一桶金”之后他产生了这样的想法。 几年来，创视先后赞助了全市中小学生运动会、“创视杯”仪征市中小学生征文比赛等多项公益性活动。同时，为汶川、玉树、舟曲等灾区多次捐款捐物达十多万元。为了让更多的群众了解用眼知识和眼镜护理知识，蔡天鼎免费举办了多次用眼知识专题讲座，并且经常向学生和群众免费发放有关宣传单册，几年下来发放的单册数量达到了好几万份。为回报新老顾客的支持，蔡天鼎还特意推出了10项免费售后增值服务，对所有的顾客建立详细档案，进行跟踪服务。 前不久，他注意到，许多学生配好眼镜后就认为“万事大吉”，一副眼镜一戴半年甚至更长时间，或者因为功课紧张，镜片经常得不到清洗，导致模糊不清，甚至破损，对视力造成了不利的影响。为此，他主动与学校联系，派人定期上门免费为近视的师生提供视力检查、眼镜维修、镜片清洗等服务。尽管在每个学校可能都得花上两三天的功夫，但他认为这么做值得。用蔡天鼎的话说：“虽然没什么回报，但是能为社会做点实事，为师生们解决一点困难，咱心里踏实。” 一分耕耘，一分收获，创视服务社会的同时，也使得创视品牌走进了仪征的千家万户。谈到创视的未来，他踌躇满志，摩拳擦掌，正准备在仪征这片创业的热土上大干一场，争取在继续做优眼镜品牌的基础上，将创视商贸公司不断做大做强，使创视逐步走出仪征，走向全国。因为他认为，“心有多大，舞台就有多大！创业中遇到的困难不可怕，只要能挺过，走过荆棘，走过泥泞，就能看到瓦蓝的天，就能进入人生的春天。” （责任编辑：职场达人） |
