|
这是一个广泛受到争议的话题，EnjoyXY的分析非常有意义。po出来让大家看看。
我发现很多人说不要弹窗，你们真的有经验么。我觉得要讨论这个问题，首先得分平台，其次还要分应用。
我就想啊，我到底做错了啥？错了吗？我想不通，但有一点我肯定做错了，那就是改评分流程的时候漏掉了埋点统计事件。 为了分析到底错在哪里，第二周有提交了新版本，并通过友盟埋点统计事件。第二个版本上线后，我发现很多用户在点到「是否去 App Store 评分」那里就放弃了。 经过这两个版本的折腾，应用排名最低的时候在四十多名去了，用运营同学一直拿我开玩笑说「产品经理这是在作死」。 于是在接下来的版本我果断还是改回弹窗让用户去评分了，改回后很快又冲回分类排行榜十多名的位置了。 三、总结一下 1、首先，需要认识引导用户去 App Store 评分的重要性 也许国内的 Android 应用市场评分不是很重要，但是 iOS 上的应用评分却显得异常重要。特别是当你的应用有很多差不多级别的竞争对手的时候，评分会影响你们的排名。 2、注意评分提示文案不要耍流氓，根据用户群去选择适合的评分文案。 3、何时提示评分？ 不要让用户一下载打开就去评分，最好让经常使用的用户去评分，比如连续三天都打开应用的用户去评分。记住，获得差评，还不如没有评分。 4、重要的是分析用户群，选择适合用户的方式以上方法不一定适用于所有 App，还需结合具体的用户群具体分析，选择适合用户的最佳方案 5、注意尽量把潜在好评用户引过去评分，把潜在差评用户留在 App。因为我们希望用户去给好评的目的是提高应用排名，但如果用户不是去给好评而是给差评的话，不但不能提高排名，还会让应用下降。所以，弹框提示的时候最好做一下过滤。比如我的应用现在的方式就是，弹框之后给用户三个选择：A。去给好评 B。吐槽 C。关闭弹窗。让潜在的好评用户去点击评分到 App Store，让潜在差评用户留在应用里边。 补充一下，因为好几个朋友私信来询问具体细节，我在这里统一回答一下。 6、有人问「没说明为什么放在内容里展示会导致用户评分数下降？」 我想有两个原因： 原因一：弹窗提醒是会打断用户的操作的，弹窗后用户必须选择一个操作才能继续。而把评分放在内容里边则不会打断用户的其它操作，用户该干嘛就干嘛，他可能根本就没兴趣点击「你喜欢 Circa News 吗？」。根据我的应用统计埋点分析结果显示，就算点进来的用户一看到要求去评分那句话，就直接后退返回上级页面了。 原因二：我当时为了过滤用户忠实用户，把改进后的评分放的位置比较深，其实我可以再往上移一级，可以放一级列表的，不用放二级列表里。要不要再测试一下向上提升一级，看看效果呢？ 编辑 宋囡 （责任编辑：职场达人） |
