|
“关于一款应用能不能用，好不好用中的毛病，我们现在已经能解决代码级的问题。”殷晋说。
殷晋是云智慧的创始人，这家公司的产品解决的就是用户在使用一个互联网或者移动互联网产品中经常遇到的比如——网站打不开、网速太慢等等这些最基本最普遍的问题。云智慧目前主要的两款产品“监控宝”和“透视宝”，分别解决应用的可用性和体验感的问题。可以预知性能问题作出预警，对已有的故障及时发现并找到原因，还可以帮助诊断业务症结，并对流程和架构作出可行性的优化。用互联网的专业术语说，它是做APM（应用性能管理 Application Performance Management）服务的。这个市场在美国目前一年的业务规模约有三、四百亿人民币，整体市场是几千亿的规模。中国还处于早期阶段。现在就为您介绍云智慧的。 云智慧2009年创立，2013年和2014年相继获得戈壁A轮数百万美元投资、红杉资本1500万美元的B轮投资。 不懂运维的技术不是好产品 “当时也没觉得会有很大的市场，只是我们自己觉得这种问题很痛。”殷晋说。 他看到的是一个普遍问题，2005年前后，做技术开发的殷晋也做运维的事情，于是常常接到用户的电话，网站打不开啦，网速太慢了，哪里显示不好啦，等等，显然这可以说是互联网至今都难免存在的问题。这样的系列可用性问题总时不时地出现，但运维人员并没有太好的解决办法。出现这类问题，运维人员都会去检查内网的服务器等等，但这些设备常常显示都是运转良好的。加上中国的网络环境复杂，有时北京的用户可以打开网站但是南京的用户却可能打不开。于是，运维人员常常一头雾水，查不出问题出现在哪里。 当时，看到这个痛点的不只殷晋。比如一些站长工具早已试图在解决这个问题。但这些工具也只能做到事后的检测，也就是等出现问题，用户投诉过来，才会去修复和补救。殷晋觉得，在互联网上做业务最好是要能先于用户发现问题，那是有更大价值的。殷晋想到的做法有些类似于PC或手机上安全软件工作模式，与应用深度绑定，全面监测可能出现的问题，提前发现并给出解决问题的方案。 但怎样实现这样的功能，殷晋做了一个对比。“我原来要是一个做软件或者做项目的就不会想到这样做，而是做一个工具。”2006年开始，殷晋就在一家做SAAS的企业里工作，那个公司做的正好是跟监控相关的业务。这个工作经历给了殷晋启发，如果把SAAS的思路用到应用性能管理上，也是走得通的，而且会比工具有更多优点，首当其冲的优点就是用户用起来会很方便——通过SDK和API等方式在网站上配置一下就可以了，操作简单。一套标准化的东西可以提供给很多用户使用，用户不需要额外对其做管理和维护。这是不同于原始的软件开发、定制化的思路，也就是SAAS的“平台即服务” 思路。 （责任编辑：职场达人） |
