|
有些时候，销售人员并没有太长远的目标，他们会很相信产品经理的观点。最后，很多观点就会产生偏差，销售人员会太过于关注顾客的想法，而忽略了公司长期发展的战略，或是从宏观消费大众的消费发展方向。因此，公司的领导者们应该寻找一个平衡。当然，寻找平衡的前提还是要先了解你的客户。 那么，CEO们应该怎么做呢？ 让销售人员参加各种会议，无论是管理会议还是决策会议，只要是和公司发展战略相关的会议，销售人员都应列席。这也是做到平衡的唯一办法。在很多时候，我发现销售人员也有很强的创新能力，他们也思维敏捷并且充满活力，能够为集体带来活力。 当然，这不是件容易事儿。产品经理肯定不乐意，他们和销售人员之间往往会有不同的意见。想让这两者和平相处还是有点儿难度的。 垃圾检测器 很多产品经理喜欢闭门造车，所有的人都有着相同的意见，而且造出的东西很合自己口味。接着，6个月之后，产品发布。（这里说的产品是一个完整的产品，而不单单只某个功能）如果是这样的话，很多宝贵的时间可能都会花在没啥大用的功能上，出现了这样的产品，销售人员就躺着也中枪了 参加各种会议的销售人员就是“垃圾检测器”。在会议中，销售人员可以发表对于产品的意见：“我知道你们对这个产品充满信心。但是，我觉得这不会打动顾客。这个产品与市场上的同类产品有什么区别？” 或者销售人员对产品感到困惑时，也可以发问：“这个产品的卖点在哪里？” 如果没有销售人员在场，我们可能会错失了解顾客反馈的机会。通过这些用户的意见反馈，我们能够让我们的产品更加受顾客欢迎。 事实上，销售人员是公司与客户之间的桥梁，销售人员天天和顾客呆在一起，他们是最了解顾客的人。 销售人员建议的价值和市场调查报告不尽相同，这些建议专注于怎样让公司更上一层楼。在某些情况下，销售人员同财务经历以及客服人员一起，可以为公司带来一种不可或缺的、“全方位”的建议。 我的朋友Grady Burnett（商场老手，为Facebook 和 Google工作）正是这样认为。因为他们比任何人都了解顾客的需求，他们站在商场厮杀的最前沿，也最了解市场现状，能够发现服务的瑕疵，并且学习各种竞争技巧。 早点面对真实的前景以及顾客的真实意见，再配上充足的资金和各种各样的好点子，公司就可以抵御各种风雨和打击，快速发展，同时赢得顾客的青睐。 这也是为什么我们要舍近求远去硅谷聘请那些销售老手的原因。随着公司的发展，科技公司不再单单是一家只搞科技的公司（在雇佣职业经理人时应该考虑这些问题，即使是只做内购）。靠关系销售是下下之策，只有组成一个强大的销售团队，让这个团队为我们服务并提供一些建议，这样才能能够让公司立于不败之地。 （责任编辑：职场达人） |
