|
e点钟大众知名度不够，我们就采用注册送流量的方式，利用免费拿流量扩大用户群，提高品牌知名度。 新用户享受完优惠，说为什么还要用e点钟？我们就提供补贴，e点钟在线预约技师比团购网价格还要低，养成用户使用习惯，培养稳定用户。 经过了2个月的推广，e点钟注册用户已超过10000，效果还是很显著的。 四、总结到店按摩O2O的核心点 任何O2O服务的核心是线下服务，也就是说到店按摩O2O成败的关键是用户的需求和技师们的服务。 按摩有个行业术语 ——“点钟”，就是客户比较满意某位技师的服务，点这个技师为自己服务。客户到按摩足疗店，店员会问，有熟悉的技师吗？点钟还是排钟？这个现象反映了用户需求：顾客与技师有信任关系，比较倾向选择自己熟悉的技师； 顾客来按摩主要是为了放松一下筋骨，忙碌了一天，按个摩回去睡个好觉，所以对技师的按摩手法要求很高，同时，技师如果能陪顾客聊聊天，听听他们吐槽，不仅身体舒畅，心里也畅快了。如果技师们再赏心悦目一点，就更完美了。 萌叔们在设计产品的时候，充分考虑到用户需求，以技师为服务主体，对e点钟上线技师有严苛审核标准：“ 手艺好、颜值高、亲和力强”。 同时，平台还具备点评功能，用户可通过好评筛选适合自己的技师，避免反复消费试错。 平台还开发了社交功能，让技师直接面对市场和客户的选择，提高他们服务的积极性，主动建立与客户之间的信任，增加客户技师的粘度。
实习编辑 王晴 （责任编辑：职场达人） |
