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《给经理人的第一课》，这本书的英文名字才准确的说出了这本书的本质，High Output Management。这本书涵盖了三个基本的概念，第一个是产出导向管理，Output-oriented approach to management，我觉得这个概念提的非常好，Output字面意思就是输出，打过Dota和LOL的同学肯定对这个概念不陌生。以Intel为例，它有两万多名员工，其中约有25%是在生产线上工作，另有25%是主管、维修人员及工程师，还有25%负责管理诸如安排生产时间、人事以及进出款项，最后的25%是负责产品研发、营销、销售以及售后服务的。格鲁夫在Intel发现，无论这些员工身在哪个部门，他们都有各自不同的“Output”，而管理者的职责就是让大家的“Output”变得最大。第二个概念是“团队意识”，格鲁夫说，一个管理者的产出，是他所管理和影响所及的下属工作的成效总和，经理人的工作是促进下属的工作效率。但是我们知道，每天的时间是有限的，而工作总是堆积如山，到底有哪些事情应该优先得到解决呢？因此，格鲁夫提出了“管理杠杆率”的概念，它是用来衡量各种管理活动对提供团队产能的指标，高杠杆率的管理活动才能带来高产能。第三个概念是，公司的产能是各个小团队产能的总和。 此外，书中对于计划和规划有非常好的描述，我们每一个人都无法预测未来，但这并不代表我们应该放弃规划。生产是什么？生产就是公司必须按照预定的时间、可接受的品质以及最低的可能成本，依据客户的需求制造以及运送产品，任何生产都可以分成制造、组装、测试三个步骤，我们必须尽可能的将自己的生产行为组织的像是汽车生产厂商，而不是修车厂，我们应该预测需求并体现进行生产活动的规划，而不是被动式的迎接需求。此外，我们应该有好的指标来制定计划、随时监控，并且做好改变的准备。 另外，书中写到的两个非常重要的事情往往会很容易被现在的创业公司误解和忽略，第一个是如何开会，格鲁夫把会议看做是从事管理工作必经的媒介，你无法避免开会，但你可以让开会更有效率。会议分为两种，第一种是例行性的过程导向会议，用以交流信息，规律化。最简单的过程导向会议是管理者和员工的一对一会议，周期一周一次到一月一次，每次至少1小时，在下属办公地，由下属负责准备会议纲要以及掌控会议气氛，上级负责协调，最终做到完全交流。一对一会议的要点做到事前准备文档、会中记录笔记、结束前规划下一次时间。稍微复杂一点的过程导向会议是部门会议，部门会议必须有计划的进行，而且事前有准备。经理人负责协调控制。最复杂的过程导向会议是运营总结会议，这是跨组织和跨部门的会议，主要用来促进学习和分享经验，会议由提案人的上司负责召集，提案人负责表达，资深管理人员负责总结，其他人积极参与。 （责任编辑：职场达人） |
