为什么需要复盘？ 复盘，就是对过去做的事情重新演绎一次，从而获取对这件事更深的理解。 复盘这个概念最早来源于棋界，是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。 柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
SO，复盘和总结还是很不相同的。 复盘对运营的价值 每一次运营实践都是非常全面的尝试，会有系统数据、交易结果出来，也有用户反馈、市场竞争情况，是一个非常值得挖掘的材料，通过复盘能够看到自身的不足、用户的喜好、对手的情况等非常有价值的材料。 如果不复盘，就失去了一次这样的大好机会。一旦对手每次都复盘，你几乎没有胜利的机会。 就像一场选美大赛上，你不用镜子化妆和一个有镜子的美女PK，你的胜算大大降低。 没时间复盘？ 既然复盘这么有价值，为什么大家平时不复盘呢？因为
“要因为战术的勤奋来掩盖战略上的懒惰”。——雷军 雷军作为国内最早的一批互联网创业者，从大学里就开始创业，毕业后加入金山软件做到CEO，但他心里最大的遗憾是，一直没有做出一家世界性的大公司，而比他年轻的李彦宏、马化腾早就做出比他成功得多的大企业，雷军极其地聪明和勤奋，出道也比他们还早，却没有他们的结果，所以在总结他过去这些经历的时候，他得出了这个重要的心得。当他再次创业的时候，选择了智能手机这个正确的战略方向。借助移动互联网大潮，5年时间做出了市值六百亿美金的小米。 成功也需要复盘！ 2013年马云在赢在中国蓝天碧水间活动现场，为正在复盘的企业家选手们提出了一些意见：
有时候成功是偶然的，如果不进行复盘成功不一定能再现。 复盘的过程就是让成功的因素不断重现并放大，让失败的因素找出来并剔除。 即使活动运营成功，也有复盘的价值。 如何做复盘？
1、回顾活动目标 既然要复盘，就要有一个参照物，首先拿出当初做活动时定下的运营目标，计划新增多少用户，次日留存率是多少，有多少新增付费用户，Arup值是多少。客观地把当初的活动目标再拿出来看一遍，这时候也可，包也可以试着让团队成员来回顾，看是否每个人都会活动目标都足够清晰。 插一句，要是当时定的是“尽可能多拉一点用户”这样目标的话，那就……唉，难怪活动做不好。 2、 呈现活动结果 把与活动目标相关的数据结果呈现在复盘会议中，让每个团队成员都明确知道。。 对获取的数据结果也要进行一个简单处理，比如说获取到用户增长为5000人，那么用户增长的时间段分布式怎样的，增长最多的那个时间点有那些事件发生；反过来，也可以把宣传资源投放的时刻对应的增长变化提前呈现出来，看是否有哪部分是没有执行到位的。 （责任编辑：职场达人） |
