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当下很多仅靠“文案营销”、“事件营销”让人奔走相告、竞相转发的消费品牌，看上去很火，就是因为做对了其中的一些部分（尽管看起来有些哪怕仅仅是从营销侧作对了些事情），这些“火”，就是对其中极致体验的奖赏。 营销上的极致体验、猎奇创新也只不过是冰山一角。对消费品牌来说，产品和服务上的极致体验才是品牌火爆的长久之道。 真正极致体验应该像奢侈品那样下功夫，奢侈品的定律是，体验边际增加1%，成本甚至需要增加100%。因此，极致体验某种程度上是差异化体验。 例如，把以前一些不受重视的元素，例如颜值，仪式感等，通过重新整合产品资源，哪怕牺牲一些别的，重点突出这些，从而实现体验的差异化。 反之，没有可以让消费者赞不绝口的产品和服务体验，仅靠让人尖叫的创意和营销，实践证明也是可以“火”一把的，虚火。能解决冷启动问题，产品服务跟不上，火会很快熄灭。 关于极致的体验，想到这样的一个场景，家长们常慨叹自己的孩子说：你要学习有玩游戏的劲头就好了！孩子心里一定在想：如果上课能像玩游戏的体验一样爽我肯定好好学习。 3 社群心理、亚文化心理的消费化表达 要点： 在一个社群中，或者亚文化（包含隐形亚文化）人群中，采用相同的消费选择，往往是他们表达是同一社群和人群的途径。我们看到很多消费品牌的流行，往往跟特定人群有关。 比如追溯近期各个电梯间的框架广告中正在传播期的某品牌椰子水的营销路径，我们可以追溯到最早的营销场景——健身房，健身群体对椰子水的推崇和偏好，成为产品走向大众营销的开端；同样，在母婴海淘网站上，一款日本纸尿裤也是借由某些妈妈社群的威力变得全民皆知；LGBT人群在消费上的社群引导效应同样不容小觑，大量的消费趋势引导追根溯源都能看到该人群的影响力。 除此之外，二次元群体、明星粉丝群体、创业群体、终生学习群体……所有的社群和亚文化（含隐形亚文化）群体，有意无意间，他们往往把采用相同的消费方式当做表达群体特征的途径。 群体中的部分KOL（意见领袖）负责发掘新消费，基于社群的人群认同，很快，一些潮流变成了社群内“人尽皆知”的消费趋势。 事实上，很大一部分社群组织者和亚文化人群，在整个社会中是具备发现品味和消费引导力的，在互相渴求认同的社群组织内，有时候，他们的消费引导力甚至超过明星。 4 有引爆或可被传播的素材和炫耀点
某火遍北京城的餐厅时常在社交媒体上露面，凡去过的消费者都对它造型如同蜂窝煤、正在燃烧起熊熊火焰的一道炒饭印象深刻，朋友圈里的提及也多是关于这道菜。 该餐厅的服务人员每次端上该炒饭的时候，总是习惯性的邀请在座客人拿出手机做好准备，等大家的摄录工作准备好时，他才微笑着将盘中的酒精点燃。 同样，我们看到了很多类似的素材。某火锅店服务员手里翻飞技惊四座的扯面技艺、某小龙虾店端上来的一座大的简直令人吃惊的龙虾山、标价贵的离谱的纯天然矿泉水、明星同款的衣服鞋帽…… 不仅如此，就连意志力无意间都可以成为品牌传播素材，我们看到社交媒体上的健身打卡（今天完成了腹肌练习第几次），看到了背单词打卡（今天完成了100个新单词）。 对于流行来说，素材和引爆点当然是不可或缺的。因此，主动制造或者主动协助消费者完成素材收集和发布，是很好的引爆流行的手段。 5 消费羊群效应的加剧
就像消费KOL和社群大V等达人们负责播种，而羊群效应后的“拔草一族”很快就将“拔草”当做心心念念的事。 “头羊”的作用在社交媒体上、购物网站、团购网站上被进一步放大，甚至消费品牌们会将“头羊”们的消费主张精准投放到小区、办公楼宇、固定文化场所等。当主要的传播渠道和社群KOL们一致发力的时候，引爆流行的效果是加倍的。 （责任编辑：晨静） |
