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2011年，对于国内的电子商务企业来说，犹如坐了一趟惊心动魄的过山车。 从年初投融资环境异常火热，很多人叫喊着“手里没个千八百万，就别动做电商的念头”，到年中过后情势急转直下，上市难再融资亦难，突然变化的环境好像北方的夏冬之交，缺少应有的时间过渡，甚至让一些对前景持悲观态度的业内人士爆出了“电子商务坑爹”的绝望之辞。 所幸的是，从年末的数次采访所得来看，我们有理由相信这些暂时的质疑尚不足以抹杀一个拥有上万亿市场容量（单淘宝网一家2011年预计成交额为8000万人民币）的行业的存在价值与意义。 从本质上来说，电子商务企业不同于任何纯粹的互联网企业。它不仅仅涉及改变信息聚合与传播的方式，更多地需要与非互联网、线下的供应链整合、物流仓储管理以及整体品牌打造紧密相连，使得这个行业注定了不可能像那些纯粹的互联网企业一样快速地发展、成熟。 尽管在过去几年里，大多数的电商企业都在各自的细分行业内以“颠覆者”的角色，主要通过“砍杀”中间的流通环节来获取价格优势和自身利润，但传统企业花费数十年时间所打造的供应链体系、消费者洞察研究以及品牌打造的能力却也是大多数成立不超过五六年的电商企业一直“缺课未补”的项目。 这些“看不见”的能力，随着电子商务整体市场容量的不断扩大和竞争的日益激烈而越来越被急需，也让2011年成为了临界之年。 有趣的是，正当国内电商界哀号遍野之时，海外市场却仍在不断涌现出新的电子商务商业模式。以仅成立一年多，目前就已经估值上亿美元的眼镜折扣零售网站WarbyParker为例，Neil Blumenthal、Andrew Hunt、Jeffrey Raider和David Gilboa四位沃顿商学院毕业生在2010年发现，在那些尚未被互联网颠覆过的行业中，眼镜零售行业几乎是最适合“被电子商务化”的细分行业之一，于是决定成立WarbyParker。 一方面，在传统眼镜零售行业的成本结构中，眼镜零售店所占的利润占到了整副眼镜售价的50%以上，为WarbyParker提供了获得相对价格优势和利润空间的前提可能；另一方面，如果我们不仅仅将眼镜视作近视患者的矫正工具，而在更广义的范围内（包括平光眼镜和太阳镜）视之为一种流行元素，那么“根据自己的心情选择不同框架的眼镜”这一潜在的消费者需求，也让眼镜这一品类成为单价不低且重复购买率颇高的优质电商品类。 不过，要真正引爆这场颠覆性的革命，WarbyParker不仅需要提供丝毫不逊于传统眼镜零售店所销售的产品，更重要的是打造一整套甚至优于传统眼镜零售店的消费体验。 （责任编辑：职场达人） |
