|
大学生创业网讯 每一名游客都是一名普通的消费者，都拥有《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的九大权益。但作为旅游者，这里着重强调三种权益：一是消费者人身财产安全不受损害的权益，这是每一名旅游者最基本、最重要的一项权益；二是每一名旅游者拥有对所购买旅游商品的知情权，旅游商品俗称"三边商品"，具有边生产、边销售、边消费的动态性特点，因此，消费者在购买旅游商品时，一定要非常明确自己所买商品的档次和质量；三是当消费者人身财产受到损害时，有依法获得赔偿的权益。旅游是一次性的产品，有些旅游者在旅途中出现了一些问题，不依法投诉，这是不可取的。在此提醒旅游者，应该珍视自己的旅游权益。 外出旅游前应注意的问题？ 1、行前要注意健康情况，如健康情形欠佳，或患有急慢性疾病者，应先请教医生是否适宜外出旅行。出门在外，因生活环境变化，舟车劳顿，长途跋涉，患有疾病者容易在旅途中发作，因此要保持身心健康，尤其是高龄的游客。 2、行前要注意与旅行社确定出发时间与集合地点，并索取旅程表，让您和家人清楚此次旅程的安排。 3、行前请检查是否已携带有效证件，车、船、机票，特别是未取得身份证的少年儿童，必须按规定携带有效身份证明，以免耽误了您的行程。 旅游行程表包含哪些项目？ 一般包括往返的具体时间及交通工具、每日的具体行程、乘坐的交通工具、游览景点、住宿标准、用餐次数、餐饮标准、娱乐安排、购物次数等项目。此外，还应留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间比例是否恰当等。 外出旅游为什么要签订书面旅游合同？ 合同是保护旅游活动当事人合法权益的法律依据，又是处理旅游纠纷的法律依据。旅行社应与游客签订合同，就下列内容作出明确约定：旅游行程安排；旅游价格；违约责任。国内游合同构件包括：《广东省国内旅游组团标准合同》、《广东省国内旅游报名须知及责任细则》、旅游行程表、发票等。出境游合同构件包括：《广东省出境旅游报名须知及责任细则》、旅游行程表、发票等。游客签约时还应留意合同有否加盖公章及经办人签名。 报名参团并签定旅游合同后，临时不能参加如何处理？ 1．游客报名参加旅行社组织的国内旅游后，临时取消的处理办法： 游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费（包括飞机、车船退票费、退房损失费等，下同）和违约金： 出发前７天以上，扣总团费的１０%； 出发前６－４天，扣总团费的２０%； （责任编辑：职场达人） |
