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旅游消费有哪些基本权利?(3)

时间:2015-10-04 00:52 作者: 来源: 人气:

  游客在旅途中发生人身或财物意外事故,应按有关机构订立的条例处理或交由公安部门查处。根据《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,在出游前,组团社已代游客向保险公司办理了旅游意外保险,一旦发生意外事故,由承保保险公司按保险合同赔偿,而旅行社在整个过程应尽力提供必要的协助。

  旅游报名的注意事项

  既然爱好旅游,就应该了解有关旅游行业的基本法规,具备关于旅游方面的基本常识。

  1.提早做好旅游计划

  旺季出游人多价高,质量不易监控,淡季出游时间灵活价优,但却不易组成团。游客要根据个人休假安排和经济状况,灵活选择。若选择旺季出游,宜尽早拟定旅游计划,最好提前一个月报名。旺季临时参团,旅游质量难以保障。

  2.选择合适的旅行社

  首先要选择合法的旅行社参团。合法旅行社即经旅游行政管理部门批准,领取了《旅行社业务经营许可证》,依法办理了工商登记注册手续,领取了《工商营业执照》,"证""照"齐全的旅行社。

  其次要弄清该旅行社的经营范围。目前,旅行社分为两类:国际旅行社和国内旅行社.前者可经营入境游、边境游、国内游,部分经旅游管理部门批准可经营出境游;而后者只能经营国内旅游及与国内旅游相关业务。目前经国家旅游局批准特许经营出境游的组团社有99家,其中江门市有6家:江门市中国旅行社、江门市大方旅游国际旅行社有限公司、江门市蓬江国际旅行社、台山市旅游公司、台山市中国旅行社、新会中国旅行社(停业整顿)。所以外出旅游时,要弄清该旅行社的类别和经营范围,这可向旅游质监部门咨询。

  如果是在某旅行社设的门市部或营业部报名的话,要确认其是否隶属该旅行社,除了查验其"证""照" (一般均为复印件)外,正规的门市部应悬挂"旅游投诉电话"标志牌和咨询电话提示,游客可通过电话向有关旅行社总部确认。

  在选择旅行社时千万不能误入只求价格低,不论服务质量的怪圈,不能简单地以价格衡量一个旅行社的优劣。影响价格高低的因素很多,主要有交通工具类别(飞机、车、船等)、住宿饭店等级、餐费标准、行程路线不同等。所谓"一分钱一分货",一些旅行社报价看似便宜,但低价低质.往往导致埋怨多、投诉多的情况出现。游客在选择时.除在价格上认真掂量,还要充分考虑旅游质量与价格是否相符.

  3.报名参团手续齐备

  确定要参团的旅行社后,要履行以下手续:①持有效证件亲临有关旅行社营业部或报名点;②选择适合自己的行程安排;③清楚了解团费所包含的项目;④与旅行社签订旅游合同;⑤交付团费并索要发票、行程表、参团须知、赔偿细则等;⑥了解与行程有关的其他事项:如出发时间、地点、全陪姓名、联系办法等。

(责任编辑:职场达人)