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出发前３－１天，扣总团费的５０%； 出发当天，扣总团费的８０%。 2．游客报名参加旅行社组织的出境旅游后，临时取消的处理办法： 游客报名后要求退团，旅行社按以下标准扣收业务损失费和违约金： （1） 未确定出团日期的，不超过人民币600元； （2） 已确定出团日期的： 出发前14天以上（含第14天，下同），扣团费总额30%； 出发前13-7天，扣团费总额60%； 出发前6-1天，扣团费总额80%； 旅行社不能按合同约定日期出团，如何处理？ 旅行社组织国内旅游，因不可抗力因素（不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等）而取消团队行程，旅行社不承担赔偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。 因其他情况必须取消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿游客违约金： 出发前７天以上，赔偿已交团费的２%； 出发前６－４天，赔偿已交团费的５%； 出发前３－１天，赔偿已交团费的１５%； 出发当天，赔偿已交团费的３０%； 引发旅游纠纷的常见问题有哪些？ 近年来，随着我省旅游业的迅猛发展，出游的人数大幅度的增长，出现的旅游纠纷也不少，常见的有以下问题： （一）旅行社变更出团时间。 由于旅行社有时因未能拿到机票、车票而变更出团时间，或者有时旅行社不能提供约定的航班、车次给消费者，影响了旅游消费者的旅行。 （二）旅行社未能按照约定的旅程安排游览。 有的旅行社减少或取消了一些旅游景点，有的旅行社随意变更旅游行程，增加了购物次数，这些都会导致旅游消费者的不满，引发旅游纠纷。 （三）旅行社未能按照合同约定的标准提供住宿、餐饮、交通。 有的旅行社与旅游消费者合同约定的住宿标准为二星级饭店，可实际安排的饭店是无星级的。 （四）旅途出现的意外事情。 如有的旅游消费者在旅途中丢失财物，产生疾病，甚至死亡，都会引发旅游纠纷。 旅途中遇到货不对板怎么办？ 在旅途中，遇到旅行社违约，游客应本着合理而可能的原则，与旅行社协商解决。若因客观原因旅行社不能按约定实行，可在返程后再向组团社追究违约赔偿责任或向旅游质监所投诉索赔。切忌在途中采取过激的行动与旅行社对抗，这样既不利于事件的解决，也可能会使游客的损失扩大。 旅途中发生人身或财物意外事故如何处理？
（责任编辑：职场达人） |
