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医院注重职业道德教育，积极开展“道德规范进万家”活动，鼓励职工在社会上做一个好公民，在单位做一个优秀医务工作者，在家庭中做一个好成员。开展了向张思德、白求恩、郭春园等先进人物的学习活动；举办职业道德讲座，号召医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，全面加强和改进服务态度。还向职工发放了《你在为谁工作》、《没有任何借口》、《员工素质手册》等书籍，鼓励职工多学习、多读书。形式多样的教育活动把职工的思想和行为统一到党的路线、方针、政策、法规上来，把大家的积极性调动到救死扶伤治病救人上来。
凝聚力量 发挥思想政治工作优势
“问渠哪得清如许，惟有源头活水来”。近年来，郑州市儿童医院坚持“以人为本”的方针，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。广泛开展“爱心教育年”等活动，以理论教育树立正确观念，以形势任务教育树立全局观念，以道德教育培育良好的医德医风，以科技业务教育提高医疗技术水平，以思想文化教育培养职工的敬业、协作、奉献精神，用中国特色社会主义共同理想教育凝聚力量。潜移默化的教育和影响提升了全院干部职工的思想素质，为职工的全面发展和价值实现创造了有利条件。 举办形式多样的“以病人为中心”活动。倡导在“一切为了病人”上下工夫，树立人性化服务理念，建立新型的和谐医患关系，要求广大职工做到“热情迎病人，亲情待病人，友情送病人”。强化首诊负责制和建立同家长沟通渠道，争创“爱心医院”、“爱心岗位”、“爱心天使”， 文明行医、爱心奉献、钻研技术、开拓创新已成为大家共同努力的方向。结合医院工作特点，召开不同层次不同岗位人员的座谈会，让大家提建议，查找服务中的差距和不足。开展各类健康服务公益活动，每年举办庆“六一”大型义诊和健康咨询；积极参加市卫生局开展的“万名医护送健康”活动，组织共产党员、共青团员进社区、进学校、进幼儿园、到山区农村、到福利院送健康、献爱心活动；组织专家参加河南广播电台“农村广播”节目，义务向农民宣传健康卫生知识等。 开展“学先进、爱医院、展风采、做贡献”的思想教育活动。一是在全院开展向抗震救灾英模学习的活动。组织干部职工参加卫生系统及省、市“抗震救灾英模报告会”，大力弘扬爱国、为民、拼搏、奉献的崇高精神和先进思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。二是大力弘扬白求恩精神，在广大医护人员中深入开展向“人民健康好卫士”郭春园学习的活动。以郭春园为榜样，树立救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、服务百姓的行业风尚，争创“廉医、诚信、和谐、为民”医院。 三是开展丰富多彩的文化娱乐活动。用多媒体对职工进行文明礼仪教育；举办仪表、仪容、仪态和服装服饰表演比赛；利用重大节日开展文化娱乐庆祝活动；举办“庆国庆”歌咏比赛，纪念长征胜利70周年群众合唱比赛；请部队院校的教授来院授课，进行国防教育和形势教育，引导大家发扬爱国主义精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感。 加强社会治安综合治理和社会稳定工作，以稳定促发展。将法制教育列入党委重要议事日程，使普法宣传制度化、常态化，组织普法和安全知识答题考试，让职工自觉遵纪守法。防范医疗安全和治安保卫、防火、防盗、防突发事件，每年进行灭火器操作演练及消防知识培训。加强信访工作，积极稳妥地处理各种矛盾，为医院建设创造良好的发展环境。引导职工崇尚科学，反对迷信，反对邪教，易风易俗。近年来，医院未发生任何治安和刑事案件，职工思想稳定，医院秩序良好。 计划生育工作常抓不懈，严把结婚生育关，使医院的计划生育率、晚婚晚育率达100%。连续五年被评为市计划生育先进单位。 通过活动的广泛开展和大张旗鼓的宣传教育，使全院广大职工的职业道德观念不断得到提升，爱院敬业、乐于奉献、文明行医、扎实工作、顾全大局已成为大家的共识和行动。医院涌现出许多好人好事和先进事迹，受到了省、市多家新闻媒体的报道和社会的赞誉。
服务百姓 爱心构建和谐医患
作为省会唯一一家儿童医院，在门诊、住院病人增加的同时，“候诊时间长”、“住院难”的问题也日益突出。日门诊量达2000人次，门诊输液中心日观察人数不断上升。面对医院地方小、病人多、不能满足百姓需求的情况，如何调整思路、解决突出矛盾、增强服务能力和自我发展能力、尽最大力量来满足病人需要，为此医院想了不少办法，做了大量工作，采取了不少措施，克服了不少困难，花费了大量心血。 （责任编辑：晨鸿） |
