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所以，百货业千万不要试图去解决那些线上能解决的需求，一定是要带来线上没有的、但价格能接受的东西。如果说传统的百货公司是“八成购物+两成体验”，那么现在我们必须把这一切颠倒过来，让消费者“八成体验+两成购物”，而这两成购物中，甚至不是传统的Zara、优衣库，而是那些非常精致的、独特的东西—一定是网上没法买没法体验的。 客户需要吃喝玩乐一体的百货业态，如果小型的百货店无法改变，那就会被淘汰;大型的就要有壮士断腕的勇气，不断地改变来迎合消费者需求。最简单的，我们现在已经可以发现有些百货店、购物中心在进行转型了。咖啡店、餐厅、冷饮店等开始进入到每个楼层 （责任编辑：职场达人） |
