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Robin举亚马逊的例子告诉大家，网上前两年传的一篇文章，是一个谷歌工程师发出来的。他在亚马逊做过六年，后来又在谷歌做了几年，比较了解谷歌的技术和亚马逊的技术差别。尽管谷歌在技术上几乎每一个领域都比亚马逊强，但只有一点亚马逊比谷歌强，就是平台化和接口化，而且不是强一点是强很多。 这是因为贝索斯非常坚决强调的一件事，即所有服务接口，无一例外，必须自底而上设计成可开放的。正是因为采取了看起来有些极端的全面开放平台策略，亚马逊的技术利用率才非常高，并且很容易被别人使用。最后出来的AWS也很成功。这是一个技术平台化、接口化很成功的例子，也因为这样亚马逊才取得了今天的成功。 那么平台化运营成功与否的标准是什么？Robin指出，最重要的是生态。在PC时代，搜索的生态是gifted的，百度很幸运不需要自己去建生态，只要去一门心思把技术做好就可以了。“但即便是这样，经过了十几年的发展，我们也发现当初多少有一些忽略的东西，比如说虚假网站。过去我们认为搜索引擎只要把客户带到相关的网站上去就行了，这个网站到底怎么样，搜索引擎是无法负责的。但其实从生态的角度来讲，它是你的上下游，你一定要去care他好还是不好，你不care的话这个生态就会出现问题。你再生态的最中心，你一定会受到负面的影响。所以这个生态方面我们还是需要再加强。大搜索最近一年的很多做法其实就是想用更好地方式，用一个最短的路径，来满足我们的用户需求。” 而在物种多样化的移动时代，需要自己动手建设生态。怎么建？关键词是共赢，要让平台上得player在这里有利可图、繁荣发展，他们才会比你更在乎这个平台的成功。如果不以生态思维去建平台，即使我们自己的产品做到了业内流量第一，但如果让那些内容提供方没法生存，人家自然不会愿意共同建设设个平台，百度也将无以为继。Robin进而告诉大家，要想建设一个好的生态，就要以服务的心态、共赢的生态思维，进行运营上的创新。 “我们的视频的团队做的非常好，日活跃用户增长非常非常快。但是有一点，它把别人的视频抓来以后把别人的广告去掉了，我跟他们讲说这是对生态的破坏，你得意了，但是其他的视频网站没有从中获利，这样长期下去是不行的。后来他们改了。我们拿过来视频的时候，别人有广告我们就出广告，甚至别人没有广告，我们可以陪广告然后跟视频网站分成。这种是思维方式的改变，你做的事情就是不仅仅要对自己有利，还要对你上下游有利。” “在运营上也是如此，比如说我们刚才也讲到的轻应用。在我们提轻应用之前，没有任何一个应用是支持我们这套系统，所以你就需要去自建，让开发者、网站和Native App（本地原生App）意识到这是帮助他们触达用户更好的方式。你做这些东西，首先要想到这个东西为什么对他们是好的，怎么给他们带来利益。你只有给他们带来利益，你才能成功。比如说你跟一个新闻网站说你做一个轻应用吧，我们支持你，过了两个月发现这个轻应用不更新了。我们的团队解释说，他们既要维护Native App、网站的内容，又要维护轻应用太麻烦了，所以时间一长就慢慢的不太更新我们的轻应用。为什么？这是因为我们给它带去的流量不够多，你只给他10%的流量，它可能真的过两个月不更新了，如果你给他带去90%的流量，你看它更新不更新，他一定把那些PC网站、Mobile站、Native App都全部放弃，就更新这个东西。为什么？你给它带来更多地利益。” （责任编辑：职场达人） |
