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另外一个提高团队中尊重的办法是制定一套行动准则。不管你是在一个工作团队、委员会或其他团体中，都意味着要和一群人在一段相当长的时间里共同工作。制定一套行动准则，把与人相处的原则罗列出来。对于提高团队工作效率是至关重要的。同样重要的是团队中的每一个成员都参与制定准则，并协商一致来决定最后的版本。让每个人都在准则上签字，然后张贴在平时开会的地方，或者工作的地方，时刻提醒大家都要遵守这个准则。 Waukegan Park District的员工制定了一份"员工行为规范"，规定了员工在工作期间的行为规范，以便产生和谐的人际关系和工作关系。以下就是这份"员工行为规范"，可能对制定你自己的行为规范有所启发： 当同事需要时，我会提供帮助。我会积极主动，不等别人开口相求，就向同事伸出援助之手。 我会认真听取同事的意见，做好有效的沟通。 我会直接说出我关心的事情，有什么误会，也能直接说出来。 我会感激并接受赞扬。 我会保持一种积极的心态，认定"是的，我们能做到"。 我会尊重我身边所有的同事，并以礼相待。 我会有幽默感。 我会帮助解决问题，而不是给大家制造麻烦。 我会以平等的、公平的态度对待每一个人。 我会做到诚实守信。 我会尊重他人的时间、工作、优先权和工作时限。 我会立足于现实，不好高骛远。 给所有员工印制名片 在许多公司，有名片意味着是成功人士，有自己的名片可以使员工觉得自豪和被公司所重视，不管他们处于什么职位。而且，目前先进的计算机打印技术使得制作名片的成本可以忽略不计。 一个对客户有严格服务承诺的制造企业给所有员工都印制了名片，包括办公室人员、电话接待人员、保安、仓库工作人员、卡车司机和流水线上的工人。每个人名片上，名字的下面都写着头衔：关键时刻的经理。这小小的头衔大大提高了士气，几乎立刻使生产效率大大提高。公司的总裁说："我们不管员工们是否只把名片给了母亲，重要的是，我们尊重他们，而且要让所有员工知道这一点。" 洛伊斯·凯泰（Lois Ketay）是一家医疗机构的办公室主任，她给所有的职员制作名片，大大提高了员工的敬业精神和自豪感。她说："我们的接待员不只是一个普通的接待员，她还被任命为秘书，这个头衔写在她的名片上，当她接待新病人的时候，她把名片，一封信和一个指示图一起交给他们，这样病人们就知道他们是和谁打交道了。办公室里的每个人都有头衔，并写在名片上。头衔使得每个人都认识到自己的工作对企业很重要，不是其他人随意可以轻易取代的。" （责任编辑：职场达人） |
