|
通过这些工作我们又发现了三个对于成功减员有着重要影响的因素，即作为组织，一你必须变得更加灵活，二你必须要变得更具创新性和创造性，三你必须加强与利益相关者之间的沟通，这些人越来越怀疑减员的效果。强调灵活性、创新和沟通就会对企业里管理层与员工之间的信任程度和这里的放权程度提出更高的要求。 提高企业的适应能力 随着商业环境变得越来越不稳定，越来越难以预测，企业的适应能力就显得愈发重要。适应能力可以体现在多种方面，包括要求员工个体完成更加多样化的任务，并扩大管理者调动组织资源(人力、财力以及技术)的权力范围。这种适应能力不仅能令组织在不景气的环境中更迅速地做出反应，还能够使之在环境变化不那么剧烈时抓住机会。 更强的组织适应能力也意昧着人力资本的更充分利用。这可以通过员工之间的交叉培训，以及经常安排与客户和供应商的互动培训来实现，这对企业是非常有益的。 举例来说，位于佛蒙特州伯灵顿的糖果制造商Rhino Foods公司在20世纪90年代面临市场整体需求衰退时，就很好地利用了它与消费者之间的关系。公司总裁卡索(Ted Castle)要求他最得力的员工自愿去公司的合作伙伴处工作，并承诺在环境好转时恢复他们的日常工作。让最好的员工离开不仅树立了与合作公司之间的信任，还促使那些留在公司的员工去学习新的技能。 最近几年Rhino Foods继续使用这种方法，现在这家公司已经拥有了五家愿意在年中需求放缓的几个月雇用其员工的合作伙伴。虽然目前该方案仅在生产、运送和接货部的小时制员工中开展，但Rhino Foods正在考虑将其实施范围扩大到受薪工人中去。举例来说，该公司营销部或财务部的员工可能每周在Rhino工作32小时，再在一家伙伴公司工作8小时。 我们可以说这种方法还增强了企业的适应能力：当发现了新的人才，作用较弱的人才就会被搁置或被外包出去，而关键的人才、技术和知识则被保留，待到商业环境好转，企业就能够再度恢复发展。 位于北卡罗来纳州格林斯堡的Quaintance-Weaver Restaurants and Hotels的首席执行长奎坦斯(Dennis Quaintance)也曾得益于信任和授权的储备效应。他曾经创造出一种灵活的工作方式，使得员工能够在集团里不同子公司之间进行调动。举例来说，当他决定关闭其中一家Lucky32餐厅时，其中16名员工要求并且获得了转往其他地区子公司工作的机会，而不是去为其竞争对手工作。 增强创新性和创造力 改善成本、质量和利润在过去也许就足以构成一次成功的减员所需的要素。但在未来，创新要素必不可少。但遗憾的是，创新需要信任和放权，而这两个要素经常在企业减员之际被忽视。就像密歇根大学罗斯商学院管理和组织学教授德格拉夫(Jeff DeGraff)所言，成功的文化和竞争力可能为公司创造独特的价值主张。独特的价值主张需要经年累月才能培养起来，因为它是通过领导者与员工之间的互动而发展起来的。但是减员和随便对待那些难得的人才，就很容易使这一切毁于一旦。 （责任编辑：职场达人） |
