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以往人们可能怀疑阿迪超市贩卖商品的品质，但如今各阶层的消费者都在阿迪超市购物，连前德国总理施密特（Helmut Schmidt）也购买阿迪超市的商品，并曾在国际会议的场合中陈列出一排阿迪超市自有品牌的商品。但阿迪超市是否真的完美无缺呢？ 多年以来，阿迪超市销售的产品维持在600种左右，使得不少消费者反映阿迪超市供应的产品种类太少，以致于选择性太少；另外，也有人抱怨排队结帐的队伍太长、店里的布置俭朴和工作人员的服务态度。 但1990年代，虽然商品的数目仍未增加，但已逐渐调整商品的组合，大量增加乳制品、冷冻食品等民生必需品；近年来受到其他新加入同业强烈的竞争，也增加供应非食品类及蔬果类等商品。 1990年代中期，阿迪北方公司将供应商品的种类增加为750种，但阿迪南方公司增加的种类则较少些。依据2005年佛莎公司（Forsa）公司一项阿迪超市顾客来源调查结果显示，有95%的劳工、88%的受雇人员、84%的公务员、80%的自营商业者会到阿迪超市购物。 人们对阿迪超市所贩卖商品的品质印象几乎大幅改观及给予肯定。
力求简单，卖场、货架陈列一目了然
自1950年以来，阿迪超市一直秉持少量商品种类的基本理念，借着扁平化的企业组织结构、简单明确的经营方式、平价供应商品的基本理念，成功地经营阿迪超市。
另一方面就是控制成本，阿迪企业的广告支出相当少，近年来也透过网路行销，随时提供顾客有利的新产品资讯。阿迪超市的顾客甚至组成一个俱乐部组织，架设自己的网站，以加强资讯交流。
迪耶特．布朗德斯（Dieter）曾引用阿迪企业的数据，认为广告费占总成本的比例不到0.1%，而且广告费用都很低，但效果却相当大；另杂费成本只占11%，节约避免浪费。
所以这不只是服务的结果，也是大量批发的成果。
所有陈货架的结构都讲求简单，货品置于柜内或架上，依据运筹供销（logistics）的观点排列简单，减轻工作负担，使生产力能提高，让消费者能一目了然；店内装潢也讲求简单，所以能大幅降低成本，商品售价也能较低。另外，同类产品只进少项，使售货员工作能迅速简单，顾客考虑的时间也能缩短，节约购买时间。
另外如果进货价格降低，超市门市一定会降价，对顾客有利。阿迪超市的经营策略是一个动态过程的结果，从企业机构本身，有意或无意识的行为中自然形成的弹性策略。
它的成功并不全是起因于依据完美科学的方法，而只是有个适当的企业经营理念，基本上阿迪超市所秉持的经营哲学是将规模经济以及范畴经济的概念发扬光大。
（责任编辑：职场达人） |
