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灵活营销

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生活方式营销(2)

时间:2015-10-04 20:44 作者: 来源: 人气:

  其实,生活方式可以简单地理解为人如何生活、工作、休闲和其它活动。人选择什么方式,用什么态度生活,就形成了生活习惯,这种规律性的生活习惯的总和就是生活方式。例如,有些人选择高效的生活,他们在工作中生活、娱乐、休闲,且追求效率,具体表现为行路匆匆,守时,工作认真而有效率,娱乐追求质量等。有些人则选择安逸轻松的生活方式,他们在生活中工作、娱乐、休闲,且追求享受,具体表现为享用美餐,上网游戏,很少加班等。每个人都有自己的生活习惯和生活方式,不管喜欢还是不喜欢,这些都是客观存在。而每个人都有自己的生活梦想和追求,理想中的生活方式没有实现,那就意味着有潜在需求。

  所谓生活方式营销就是,为了满足顾客追求生活方式的诉求,将产品、品牌转化为顾客生活方式的过程。

  生活方式营销是营销理念的突破。顾客的需求很广泛,生活方式营销将顾客的需求整合到生活方式的概念中,任何隐性甚至未知的需求都会通过生活方式表现出来。任何产品、品牌都是为了满足顾客追求生活方式的诉求。

  生活方式营销是营销方法的突破。消费者的思想和心理比较隐性而难以发现,消费者行为作为消费者思想和心理的外在表现,已经被大多数竞争对手研究透。另外消费者行为研究范围过窄,难以全面详细地了解消费者。消费者生活方式是思想和心理的外在表现,是营销新的着手点和切入点。生活方式营销范围更广,可以更加详细全面地了解消费者,做出更加全面、合理、深入的营销策略。

  生活方式营销是营销层次的递进。在产品、品牌营销中,最大的问题是产品、品牌在顾客心中可有可无,没有这个产品或品牌,地球照样转,日子照样过。而生活方式营销则改变这一切,生活方式营销手段是将产品、品牌转化成顾客生活方式的一部分。换言之,顾客离不开这个产品、品牌,不然就要改变生活方式,新的生活方式会让他难以适应且成本很高。例如,今年Google公司退出中国大陆市场,这令很多依靠Google搜索信息的网民非常懊恼,因为Google的退出可能改变他们的生活方式(上网习惯)。

  生活方式由物质和精神构成。物质是生活的基础,在商品经济社会中,产品俨然已经成为消费者生活的刚性需求。但是,这并不能说明企业已经做到了生活方式营销。因为这是从市场整体来看的,就企业个体而言,在买方市场中,消费者选择产品的余地非常大。如果没有了康师傅矿泉水,顾客可以选择农夫山泉。除非产品具有特殊的外形、性能和功效,或者产品垄断了市场使顾客形成了使用习惯,这个样的产品才成为顾客生活中必不可少的物质条件。例如,埃及金字塔是世界上独一无二的旅游景区,如果当地旅游公司因某种原因取消金字塔景区,那么游客就会错过世界独有的金字塔。又如,网民已经习惯了使用微软公司的操作系统,如果微软操作系统退出市场,会让大部分网民难以接受和适应。

(责任编辑:职场达人)