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没有规矩，不成方圆。制度建设是严格规范的基础，是企业发展的保障。 山东省局（公司）把今年确定为“制度建设年”，要求各单位按照“界定清楚、简繁得当”的原则，“写我应做、做我所写”，全面梳理优化工作流程、制度体系和组织架构，推动企业管理走上制度化、流程化、规范化轨道。近一年时间，各单位制度建设情况如何？有哪些措施和效果？本期“关注”带您了解。 ——编 者 看措施 山东聊城市局（公司）：扎紧制度“笼子” 原辉
聊城市局（公司）成立制度建设咨询小组，为各部门解读制度梳理重点。 原辉摄 6月中旬，为做好防汛准备工作，聊城市局（公司）打算购进一批防汛器具。参照以往的进货价格，安保科工作人员估算购买金额不超过2000元，便准备直接通知商家供货。但这一行为却被安保科科长王琴制止了：“虽然此次采购金额不大，但为了最大限度地降本增效，养成按制度办事的好习惯，应成立3人以上询价小组，执行询价采购流程，并做好询价采购记录，严格规范操作。”随后，安保科和机关服务中心、政工科等部门人员成立询价小组，在当地市场向多个商家询问防汛器具价格，按制度流程完成了此次采购。 以制度促规范，以规范促发展。今年以来，聊城市局（公司）将开展“制度建设年”活动作为加强基础管理、推进规范建设的主线，认真做好制度建设与“两学一做”学习教育、落实省局（公司）巡视整改任务、标准化体系建设等工作的结合文章，理制度、审制度、优制度，初步形成了“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的良好局面。 按照“领导负责、全员参与”的原则，聊城市局（公司）首先对各岗位工作职责、考核标准、制度流程进行了全面梳理和评审，重点关注制度是否覆盖全部工作流程、是否存在漏洞和不足、是否执行到位等。此外，他们结合现有制度执行情况，对科学的制度进行丰富、对繁杂的制度进行整合、对不合理的制度进行废除，进一步提升制度的科学性、合理性和可操作性。“我们以科室为单位，系统梳理制度现状，查摆制度漏洞，确保制度梳理评审覆盖率达100%。”据聊城市局（公司）办公室主任周庆伟介绍，他们参照省局（公司）机关制度建设情况，形成了企业制度“立、改、废”计划，拟新建制度29项、修改制度68项、废止制度5项。 在对原有制度梳理优化的基础上，聊城市局（公司）注重制度与标准的融合，将制度建设与质量管理体系、标准化体系建设相结合，并将制度内容分解到各个岗位，真正做到“事事有制度、处处有标准”。同时，他们组织人员成立咨询小组，多种形式为各部门解读制度梳理重点，介绍制度建设工作流程，并邀请有关专家举办多场专题讲座，详细讲解制度编写的步骤和方法。 为确保制度行得通、做得到、管得好，聊城市局（公司）重点强化对制度草案的审核，由整顿部门牵头，成立由计划科、信息科、人事科等部门人员组成的评审小组，按照“写我所做、做我所写”的要求，对制度进行部门初审、小组预审和集中会审。“我们对各部门提报的拟发布制度的格式、内容和基层单位参与业务流程设计情况进行逐项、逐条论证和审查，避免了制度内容重复、相互矛盾和存在漏洞等情况，实现了制度和岗位职责的有效对接。”聊城市局（公司）计划科科长杜洪庆介绍说。此外，他们严格按照制度起草、讨论审核、意见征求、会议审定、系统录入“五步法”进行流程操作，把握关键节点，精炼制度内容，确保各项制度内容简明扼要、痕迹化资料完整。 “改革是由问题倒逼而生，又在不断解决问题中得以深化。”坚持这样的理念，聊城市局（公司）以问题倒逼机制推动规范整改，对采购、人事、接待、专卖、营销等制度流程进行了进一步细化，逐步建立起权责明晰、行为规范、运转协调的工作机制。 看落实 山东潍坊市局（公司）标准体系全覆盖 特约通讯员 冯准 通讯员 杨少杰
潍坊市局（公司）客户经理按照“客户拜访管理程序”对零售客户进行指导服务。 郑海峰摄 （责任编辑：晨鸿） |
