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规章制度是企业的内部“法律”，而标准，则是制度和具体工作内容的操作步骤及评价指标。推进标准化建设，对提高制度的适用性、科学性和可操作性十分重要。 今年以来，潍坊市局（公司）在抓好各项制度修订完善的同时，持续推进烟草商业企业综合标准体系建设，让制度建设更有针对性、体系性、科学性。 如何确保标准实用、管用？ “关键有两个：一是让每一名员工都参与到标准制定工作中来，解决人与事不符的问题；二是抓好ISO9000质量管理体系、职业安全管理体系和工作流程的集成整合，避免出现多个体系与工作实际脱节的‘多张皮’现象。”潍坊市局（公司）副总经理王喜功说。 为此，潍坊市局（公司）提出了“三个全员参与”的工作要求，即全员参与编制标准、全员参与执行标准、全员参与维护标准。同时，他们以各部门单位标准化管理员为骨干，组织开展集中培训，要求全员掌握标准体系规范格式，及时进行标准修订、自评和复审，确保标准与实际工作紧密衔接。 此外，潍坊市局（公司）运用企业标准化理念、工具和方法，把已经建立的质量职业健康安全管理体系、工作流程等都纳入标准体系中，特别是将61个工程流程图与标准体系进行一一对接，覆盖了主要业务领域，最终形成了相对独立、各有侧重、规范统一的企业综合标准平台。 “面对陌生的工作，通过查阅作业指导书，我很快就掌握了与岗位相关的工作标准和流程。”刚从监察科调整到内管科的滕洁说。原来，为了让员工明确“什么岗位该干什么、怎么干、达到什么要求”，潍坊市局（公司）将编制的标准和流程装订成册，将管理和技术标准发放给各部门，将工作标准发放给每名员工，并在企业网站开设标准体系建设专栏，实现了所有标准和流程的便捷查阅。此外，他们还将科技创新成果、自主知识产权等转化为工作规程和技术规范，进一步发挥制度标准对工作的指导作用。 同时，潍坊市局（公司）将贯标、用标作为工作重点，围绕各业务板块分别推进标准落地。在具体工作中，他们要求各部门按照技术标准和管控目标，明确烟叶生产、卷烟营销、专卖管理等岗位技术指标、节点顺序、工作标准，要求工作人员认真把握重点、分解动作、流程作业，进一步提升工作水平和效率。 “就卷烟物流配送中心来说，我们结合新建搬迁和设备换代升级的工作实际，提前对配送、仓储、分拣等环节标准进行了集中修订。今年10月份迁入新址后，我们第一时间组织全员开展培训，并通过版面上墙、设立工位指示牌等形式推行标准管理，确保各项工作顺利开展。”潍坊市局（公司）卷烟物流配送中心经理高文斌介绍说。 不仅如此，潍坊市局（公司）定期对各岗位标准执行情况进行监督检查，促进标准体系执行到位。据潍坊市局（公司）烟叶生产技术中心科技研发部主任杜传印介绍，他们每年按照自评计划，结合工作实际形成企业标准体系自评报告，突出抓好问题整改，努力打造标准化建设闭环管理、持续改进模式。 截至目前，潍坊市局（公司）企业综合标准体系包含标准603个，覆盖生产经营管理中的18个模块，引入制度法规167个，体系建设切合实际、成效明显。 看执行 山东日照市局（公司）信息化让制度发挥作用 赵发伟
日照市局（公司）办公室工作人员通过扫描二维码，在微信上学习相关制度。 特约通讯员 徐继英摄 “天下之事，不难于立法，而难于法之必行。”再好的制度，如果只挂在墙上、写在纸上，也成了摆设。为充分发挥制度对“顶层设计”的保障作用，今年以来，日照市局（公司）以信息化为抓手，着力构建宣贯培训、监督反馈、行为养成的制度执行长效机制。 制度宣贯培训是制度执行的基础。为进一步提升培训效果，日照市局（公司）针对流程性较强的制度，创新推行“传统培训+微信培训”模式。“这种模式是在传统培训的基础上，通过网络软件制作制度培训教材，并生成二维码，在OA系统、企业微信公众号等进行制度宣传。”日照市局（公司）整顿办主任赵洪彬介绍说。 五莲县局（分公司）会计李法香以前经常为报账出错而苦恼：“财务报账制度近年来经过多次修订完善，涉及项目多、流程繁琐、手续严密，即使是老报账员也不能马上领会到位。一旦出错，后续处理比较麻烦。”自从创新培训模式后，她按照要求制作了详细的报账制度培训教材，生成二维码发布在企业微信公众号上，供报账员学习。“现在在网上进行培训，报账员自主学习的意识更强了，即使有不明白的地方，随时都能通过手机进行核实，报账准确率有了明显提高。”李法香笑着说。 （责任编辑：晨鸿） |
