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说正事的时候不要离题八千里，针对议题提出可行性建议才是你的存在意义，公司不是菜市场也不是微博。不按逻辑顺序进行的沟通，传递的所有信息都是对你自身的攻击：你不关心别人说的话，不懂得最起码的尊重——你的心思不在工作上，活在自己的世界里——你很KY，严重影响别人工作，存在无意义。日常生活中前言不搭后语可以说是跳脱，但工作中也这样就是无能了。 e.g.2同事跑来说这个程序好像出了bug，找身为程序员的你来解决问题。 错误示范：我怎么没有遇到过你说的bug。 正确示范：问清楚bug出现的场景和相关情况，表示会去确认，bug解决后及时反馈。 不按心理顺序进行的沟通，会让跟你沟通的人非常尴尬，且话题无法推进，问题无法解决。而这种尴尬最终还是会回馈到你自己身上，因为你的形象已经变成了一个工作能力和工作态度都不行，且情商也为负数的人了。 4、方式准则 避免晦涩，避免歧义，话语简练，说话有条理 e.g.1我方业务部门对外合作，对方技术部门要求我方技术人员配合，且提出的需求不合理。 错误示范：“你把聊天记录复制给他们，他们就懂了。”之后业务部门一直辗转在两边复制黏贴聊天记录充当传声筒。 正确示范：自己跟对方技术人员直接用专业术语沟通，或者先用业务部门能听懂的话解释清楚对方需求的不合理性。 沟通方式不能太晦涩。跨部门沟通不要用自己部门的专业术语去轰炸别人，每个岗位都有专业术语，如果大家都用专业术语互相轰炸，听也听不懂，还不好意思问，那增加的可是双方的沟通成本。 e.g.2跟领导一起出差，领导问你明天的行程安排。 错误示范：“明天要见三个公司的老总。” 正确示范：“明天上午几点见xx公司的A总，下午几点见xx公司的B总和C总，都是约在对方公司。” 沟通表述不能有歧义。到底是去三家公司，每家公司见一次管理层？还是三个管理层都是一家公司的？如果和你沟通的人无法通过你的一句话提炼出正确的信息，那么沟通就是失败的。 e.g.3提出问题，跟同事一起商量解决方案。 错误示范：“呃，这个事情怎么说呢，其实就是，你知道吧，嗯，就是那个，他们打算呢，虽然是有点太理想化了啦，但是呢，嗯，就是你也明白，我们也有我们的想法，然后呢，大老板又有大老板的意思，所以呢，嗯，就这样了，你懂的。” 正确示范：他们的打算是xxx，我们的想法是xxxx，大老板希望xxxxx，现在怎么搞？ 沟通方式太啰嗦。说话不要用很冗长的语法，或者加一堆无意义的语气词、接续词和修饰语，让人很难从一大堆意义不明的表述里提炼关键信息，也不知道你到底想说什么。 e.g.4领导让你计划一下公司年度旅游。 错误示范：在公司群里问大家有什么建议，大家聊得天马行空，聊完一看，没有一个符合预算。 （责任编辑：职场达人） |
