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正确示范：“唉，你也是辛苦，事情那么多还要一直跟他们磨。我上次也跟他们对过需求，可能工科思维确实不太一样，常规表述讲不通的。要不我帮你看看？” 推进问题解决虽然很重要，但不可急于求成，既要顺着对方的毛摸，又不能落了口实。保持一致也要注意不能被当枪使。 熟练运用礼貌原则，你会发现你说的话别人更容易听进去，也更容易配合你的工作，而且从感情上会觉得跟你是同一个立场，很少出现敌对的情况，职场人际关系自然也能得到很大的改善。 以上就是合作原则和礼貌原则。执行层面的团队内沟通，基本上掌握这两个原则就也就够用了。 而对于外部沟通，不管是合作原则还是礼貌原则，在面试、商务谈判等特殊情境下，都会有不同的运用方法，有时候甚至需要多使用言外之音和反语。在此基础上，如果能熟练运用社会学上的换位思考技巧，就更加如虎添翼了。 这些高阶技巧就等以后有空再来写吧～ （责任编辑：职场达人） |
