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3. 错误做法：让情绪左右决定
当你生气或是处于巨大的压力之下的时候，怒吼的确能让你在生理上感到舒服一些，至少这种怒吼是一种宣泄压力的好方法。但是对于企业领导人来说，从长远来看这种宣泄为企业所带来的伤害要远多于好处。因为你的员工会生你的气，或是对你产生恐惧感，从而影响他们的工作情绪，使得他们不会为你贡献出他们所有的能力。你要记住，员工也有自己的情绪和想法。而且，在这种情况下，你所做出的各种决定，也不可能是最正确的。优秀的决定是理智的产物，而怒吼则是冲动的产物。
优秀企业领导人的做法：当你的情绪即将爆发的时候，你要给自己一些时间冷静下来，让大脑中负责理智的部分来掌控你的思绪。在必要的时候，你可以短暂的离开办公室一会儿，或是做几个深呼吸。你要为自己找到将负能量转化成正能量的最有效途径。
4. 错误做法：想当然
在经历严重危机的时候，人们经常会急切的想要找到引发问题的原因。而有的时候，我们会想当然的对原因进行推测，而不是基于事实得出结论。你真的知道工作报告出现错误的原因吗?你是否确定问题的根源在于营销人员错过截至时期?IT人员真的在偷懒吗?如果你此前就对一些员工有偏见，那么在出现问题的时候，你很容易就会下意识的将错误归咎在他的身上，而这样的推测往往是不准确的。
优秀领导人的做法：先对全局有所把握，然后问一些冷静、中立、有价值的问题，这些问题让你可以与其他人展开有效的对话，让你了解到真正的问题。有的时候你的员工知道问题出在了哪里，而有的时候他们并不知道，尤其是当多个部门进行合作的时候，谁也不清楚究竟是哪个环节出现了错误。你应该与整个团队一起进行仔细的分析，以此让问题浮出水面。
5. 错误做法：当众对某个出现错误的员工进行批评
有的时候，当某个人出现错误或是让我们失望的时候，我们确实需要对他进行批评，或是抱怨几句。但是在整个团队面前对某个员工进行批评，通常会让不满和不信任的情绪扩散到整个团队中。
优秀企业领导人的做法：如果你的确需要批评某个员工，尽量在私下解决，而且要尽量让自己保持冷静。你可以和他一起去散步，或是邀请一位与你的办公室无关的人参与这次谈话，免得自己出现情绪失控的局面。在冷静的情况下，你要与这位员工进行直接、礼貌的对话，用简短的话语告诉他你对他的失望。
6. 错误做法：隐瞒信息
事实往往很吓人，你害怕如果将这些信息告诉给公司内的所有人，会让所有人人心惶惶，最终让企业沉入大海。但是如果你不让员工知晓企业当前的情况，他们其实会更加恐惧。在不确定未来会发生什么的情况下，大多数人都会往最坏的方面想，从而产生焦虑感和恐惧感。
（责任编辑：职场达人） |
