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“中国人为什么要买这么多内衣？”美国纽约，维多利亚的秘密（以下简称“维秘”）内衣店店员在结款台前疑惑地问都市丽人创始人郑耀南,此时他的手里正拿着几十件内衣，等待付款。 “因为中国人都有很多女朋友。”这名内衣大王哈哈大笑。这当然是句玩笑话。在此之前，郑耀南和下属们已经站在维多利亚内衣店外六个小时，观察人流数量，和维秘的顾客、店员聊天，研究对手的长处。 同为中美市场中里各自称雄的内衣品牌，都市丽人不讳言自己把维秘当做学习对象。在美国市场，维秘坐拥12%的市场份额，而中国贴身衣物市场的高度分散，让年销售额超过40亿元、市场排名第一的都市丽人也只有2.9%的份额。2014年，都市丽人登陆港股市场，市值超过百亿港元，而投资人们押注的正是这家公司能够从行业集中度提升中持续受益。 郑耀南研究的对手不只是维秘。都市丽人总裁助理、董秘吴小兵和郑耀南相识超过十五年，他将郑形容为热爱逛街的工作狂，“他每年都穿坏两双皮鞋，毫不夸张”。喜欢关注竞争对手的习惯源自山姆·沃尔顿，这名沃尔玛集团创始人、改变了美国零售业运作方式的缔造者，从创业之初就喜欢跑到对手的分店溜达，看看他们在干什么。郑耀南同样如此。 这是一个奇妙的巧合。他和沃尔顿的交集仅来自自己曾在深圳沃尔玛卖场里担任保安，而沃尔顿可能想不到这点：千里之外的中国，一名曾经在沃尔玛看守车库的保安在这里偷师了零售理念，之后将其移植到内衣领域，成为 “内衣大王”。 和沃尔顿一样，郑耀南出生在一个普通家庭，他的发家史同样是一个典型的努力工作并改变命运的励志故事。1975年，郑耀南出生在福建古田县泮洋乡。家境贫困的现实逼迫郑耀南不得不放弃进入高中，而是就读中专，以尽快毕业，赚钱养家。“家中有两个姐姐，一个妹妹，生存压力很大。我读完书就带着500块钱到了深圳。”然而大城市给了这名急于立足的农村孩子当头一击。从福建师专市场营销专业毕业的郑耀南第一份工作是销售，但他做得并不顺利。没有业绩，让他不得不离开，找到一份在沃尔玛商场当保安的工作暂且谋生。 “一开始当保安，有点失落，因为感觉读了那么多年书，怎么现在只能做这个工作。”但郑耀南很快调整了状态，“我告诉自己一定要投入，全身心的投入，无论做什么工作，只要做到更好一定会改变自己的命运。” 和其他保安的区别是，雄心勃勃的郑耀南边看守车库边阅读沃尔玛创始人传记，并以传统的闽南人的勤勉吃进传记里传授的商场生存策略。这名退伍老兵，回到家乡开一个杂货店并成为世界首富的故事，激励着地下车库里的郑耀南。他决定要当商场里最好的保安。努力工作开始见到效果：他从地下车库，“晋升”到看守大门，之后成为了卖场保安。 （责任编辑：职场达人） |
