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蛰伏一年后，他决定从头开始，并放弃化妆品生意：国外化妆品巨头们对中国市场虎视眈眈，并大举进军，要在这片腥风血雨里把生意做大难度很高。一次逛街，他无意发现“胸罩”反而是一门好生意，售卖10元一个的胸罩摊在60分钟内销售额可以达到1000元。另一方面，女性内衣市场两极分化严重，一头是商场的高端品牌，不菲的价格让工薪族望洋兴叹；另一头是深圳关外多为地摊上的廉价产品，价格适中而有品质保障的大众产品缺席。 瞄准这个利基市场，郑耀南在1998年创立了“都市丽人”品牌，并开始获得收益。在关外一家简陋店面里，郑耀南开始贩卖文胸。没有引路人的郑耀南，做生意的导师只有沃尔玛。他确定唯一的竞争策略就是以最优惠的价格出售时尚的商品来吸引顾客。在“提供高性价比产品”和“超越顾客期待”的经营哲学基础上，郑耀南不断试验，不断扩张，他学着布置店面、进货、开店、了解内衣市场和顾客心理，针对市场特点进行一系列创新，并率先提出要做“一站式购物店”，让专卖店里不仅有女式内衣，还有袜子、塑身衣、男式贴身衣物等一系列商品可供选择。 依靠高性价比的产品和扎根二三线市场，都市丽人开始飞速扩张。依靠街边店起家，都市丽人多年来沿用相同的策略——在社区、商业街、大学城等人流集中的区域开店，而不要去管周围是否商场林立或消费人群的经济能力。长久以来，欧迪芬等高端内衣品牌是大型商城的标配，而都市丽人则在三四线城市的街道上落地开花。 快速扩张期间也伴随着多次险些破产的风险。2003年，因为非典事件，郑耀南逆势抄底店面，将公司店铺扩展到50家。2008年，郑耀南再次故伎重演，在多个城市的黄金地段拿下地段，不料就此遭到资金危机，几乎发不出员工工资。“一个在金融危机中倒下的内衣商人”，郑耀南不想这成为自己商场生涯的墓志铭。最终，合作多年的供应商给了都市丽人一条活路，两大供应商同意入股，缓解了公司资金压力，在看到公司发展势头后，他们最后加入了公司。 对公司影响更大的是风投资本的进入。直到2009年，都市丽人和其他本土品牌并无多少差异，他们通过期货订货制管理库存，公司管理粗放。尽管在工作之余取得了多个学位，此时郑耀南对金融和资本市场的了解也并不深入。今日资本等风投的进入开始让这家公司发生变化：废除期货制，引入IT系统进行精细化管理。内衣行业是一个极度依赖供应链配套的行业，都市丽人开始打通供应链，通过逐步向合作伙伴出售浙江、汕头等地工厂，将资源转向投入到东莞总部进行产品设计、布料开发等精细化研发。 （责任编辑：职场达人） |
