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中国瑞幸打服星巴克(5)

时间:2024-08-17 11:50 作者:晨鸿 来源:未知 人气:

爆款能提高产品的吸引力,促进拉新和复购,从而拉动销售额。比如和茅台联名的酱香拿铁,单日销售直接破亿。2023年,在8个过亿大爆款和无数小爆款的拉动下,瑞幸新增交易客户数超9500万,销售额首次超过星巴克。

今年,星巴克史无前例的放下身段抱着瑞幸的作业一通狂抄,不仅和YONEX、《大闹天宫》等IP联名,上新力度也在提升,比如今年二季度上新数是去年同期的3倍[6]。

只不过,星巴克的产品研发多少有点一言难尽。比如为中国市场量身定制的新品“意榄朵”,虽沿用了“咖啡+万物”的思路,万万没想到这个“万物”是橄榄油,网友的评价是“你不妨直接加开塞露”。

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中国人更懂中国

2003年,一篇《我奋斗了18年,才和你坐在一起喝咖啡》在中文互联网迅速蹿红,成了当年的现象级爆款。

为了摆脱农民身份,这位70后作者无暇培养爱好,不认识港台明星,也没看过武侠小说,生活只有没日没夜地做题考学。经过18年的奋斗,他终于拥有了一份年薪七八万的工作,能和白领朋友坐在一起喝“starbucks”[10]。

在中国城镇职工人均月工资不过1170元时,星巴克最便宜的卡布奇诺近20元一杯,可以买4斤猪肉。全国房价只有2000元出头的2002年,上海人民在星巴克喝掉了1亿多人民币[11]。

星巴克的中国同行在过去几年的核心工作项目,是推动咖啡的平民化。

通过高强度的补贴,瑞幸成功把咖啡价格打到了10-20元的区间,并迅速普及了小程序下单和外卖上门的消费习惯。正所谓青出于蓝胜于蓝,精致白领抢购9.9一杯的瑞幸时,蜜雪冰城干脆把9.9倒过来,6.6元就行。

在这个过程中,与咖啡挂钩的有关社会阶层和身份序列的标签,开始一个接一个瓦解。最典型的案例是,咖啡馆正在从外企精英的会客厅,变成大厂社畜的自习室。从字缝里看出字来,满本都写着“深度共建、生态闭环、链路、抓手、组合拳”。

过去几十年间,从麦当劳到必胜客,类似的连锁餐饮都经历褪去异域光环,变成普通的大众消费品的过程。当咖啡逐渐“刚需化”,与之绑定的光环和叙事也会随之瓦解。

2018年,瑞幸的联合创始人郭谨一曾经预言了瑞幸的发展路径——咖啡不会只存在于“第三空间”,而是融入各种各样的场景:

(责任编辑:晨鸿)