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这样，你付出某个行为（打开公众号），只有不到10%的概率能得到期望结果，你就更不可能习得这种行为。 就像，假如你平均10次喝红牛，只有不到1次能提神，那你下次又困又累的时候，还能想到喝红牛吗？当然很难。
用户“习得某个习惯”（学习行为），就是改变特定情境下的行为概率——但很多人可能忽视了这一点。 比如一个做优质生鲜的电商，定位“品质生活，就来XXX”——用户处于“需要品质生活”的这个情境的时候，如果来到你的APP，有多大概率得到积极的反馈呢？ 很有可能是10%以下——比如我想要品质生活，因此想买个更好的耳机，而你这里就没有，这样我就更难养成“一想到品质生活，就来你这里”这个习惯，最终用户的行为概率也就可能没有改变。 “改变特定情境下的行为概率”，连小学老师都明白这个道理——TA的目标是“同学们上课不要聊天”，而不是“禁止学生的一切聊天，甚至包括在家里也不能聊天”，后者是一个不可能完成的目标。 那么应该怎么做呢？如何找合适的说服文案，以提高消费者在某个特定情境下的行为概率？ 比如李叫兽之前遇到一个做个人定制旅游的“榴莲旅游”，在一次营销活动中，想要说服大学生毕业游，不要自由行，而选择更加省心的定制游。
首先，你想改变什么人在什么情境下的哪种行为概率？ 比如：提高大学毕业生，在选择毕业游的方式时，选个人定制游，而不是自由行的概率。 然后，寻找他们在这个情境中的“喜爱刺激”和“厌恶刺激”。 “喜爱刺激”是消费者在这个情境中渴望的行为，就像喝红牛的时候“喜爱刺激”是“精神”，在毕业游，喜爱刺激可能有：低价享受土豪的生活、无忧无虑而不是烦心等。 “厌恶刺激”是消费者在这个情境中厌恶的行为，就像喝红牛时“厌恶刺激”是“困了累了”，在毕业游，厌恶刺激可能有：花了很多冤枉钱结果没有享受、被一些黑店坑等。 接着，利用两种刺激，去强化或者惩罚某种行为，以改变行为概率。 （1）利用“喜爱刺激”强化购买行为，让消费者觉得用了你的产品，就会获得这种刺激。
（激活消费者的“追求心理”。） （2）利用某种“厌恶刺激”强化购买行为，让消费者觉得用了你的产品，这种厌恶刺激会减少。
（激活消费者的“规避心理”。） （3）利用某种“喜爱刺激”来惩罚不购买的行为，让消费者觉得如果不用你的产品，某种喜爱的东西会丢失。
（激活消费者的“失去心理”。） （4）利用某种“厌恶刺激”来惩罚不购买的行为，让消费者觉得如果不用你的产品，就会面临某种厌恶刺激。
（激活消费者的“恐惧心理”） 总之，如果你想改变用户在某个特定情境下的行为概率，能够被文案利用的心理有且只有四种：追求心理、规避心理、失去心理、恐惧心理。
1、追求心理——来健身房，成为更美的自己 （对应的心理学概念：阳性强化） 如果我们做某件事后，获得了某种喜爱刺激，我们就会增加做这件事的行为，最终形成习惯，而这就是“追求心理”：
（责任编辑：职场达人） |
