比如某针对非本科学历工作者的职业培训: “不要失去,第二次改变命运的机会。” 到了这里,我想有人会问:同样是利用“喜爱刺激”,这个和前面的追求心理,有什么不一样的应用场景? 当然有,这取决于用户对这种喜爱刺激,是处于“渴望状态”,还是“默认得到的状态”。 如果是“默认得到的状态”,失去感就比追求感要好。 例如,有些折扣电商,整天说“天天打折,每天1一个超级折扣单品”,让人觉得“无感”。 这是因为很多用户已经把打折变成了常态,这个时候“失去感”可能比“追求感”更加有效。 比如换成:
而如果是“渴望状态”,追求感经常比失去感要好。比如对很多身材不好的人说,本身就“不美”,这时候更应该让TA们相信去健身房可以“获得变美的机会”,而不是“不去健身房,失去变美机会。”
这就像,股市刚刚涨起来的时候,少数人入市,高收益处于“渴望状态”,于是刺激人们冒险的主要是“追求心理”,希望通过投资行为,获得超额回报。 但随着越来越多人入市并赚钱,当你在公司茶水间听说某某同事,薪水不如你,但拿薪水炒股,经常1天赚了你一个月的工资。这时候你就把故事的高收益率当成“默认应该得到”的状态,认为不去是一种损失,真正激励去入坑的,实际上是“失去心理”。 4、恐惧心理——不来健身房,变胖子 (对应的心理学概念:阳性惩罚) 当我们做了某件事,出现了“厌恶刺激”,今后我们就会减少做这件事。
这种心理,在营销上怎么应用呢? 告诉并让消费者感觉到,如果不用我的产品,你一直在担心的某种负面刺激会出现。 (嗯,就是经常被使用的“恐惧营销”。)
这个时候又有人问了:同样是利用“厌恶刺激”,恐惧心理和上面说的规避心理,有什么不一样的应用场景? 一个很关键的区别是:这个厌恶刺激,是用你产品之前,经常体验到的,还是未来不用你产品,很可能会发生的。 前者是“痛点”,后者是“威胁”。 同样是利用“厌恶刺激”的健身房广告,如果是对身材不好的人,要说:去健身房,摆脱肥胖吧! 而如果是对身材已经比较好的人,就不能这么说了(对他来说肥胖是潜在威胁)。 结 语 改变用户行为,让他们习得你的产品,实际上就是: “改变他们在特点情境下的行为概率”。 对此,能够利用的心理,有且只有4种:
怎么样?我对这个问题的答案和你一样吗? (责任编辑:职场达人) |