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其他的问题跟家政并无二致，不过是成就了大中介或成为了中介的中介。 外卖做到了吗? 不得不承认，外卖O2O经过这几年的长足发展的确有了骄人的战绩。至少从下单到完成订单，人工干预的都很少，大部分都是智能匹配。但他们几乎从来都不会疾呼：干掉中介!所以外卖领域的中介(饭店)依旧还在，并且被外卖O2O们改造的很好。这些饭店(中介)逐渐被智能化，然后开始主动依靠智能化运维整个饭店。不得不说这才是一种质的改变!至少促使移动互联的红利让更多人受惠。并且对于用户来说，这才勉强算是移动互联网的用户体验。 当然目前市面上也有一批O2O开始玩什么私厨的概念。诚然，的确是把厨师从憋闷的后厨里解放了出来，但它们做的不过是打造了一个新的大饭店，然后把厨师从酒店的后厨送到了千家万户的厨房里。这真的是O2O吗?它们真的能干掉中介吗?它们不过是个新中介! 家电维修O2O做到了吗? 家电维修是个很低频的市场，目前市场上也的确有不少玩家在切这块市场。但基于它们的模式，它们依旧很难逃脱要么成为新中介，要么成为中介的中介这个宿命。 自己养活一批工程师，然后派单，这是O2O吗? O2O绝不是简单的圈用户 言至于此，难道市场上真的就没有靠谱的O2O公司了?或许我们需要先了解一下到底真的O2O是什么? 有人说O2O要解决的其实这样几个问题：黏住用户;提升效率;降低成本;到达用户。 这些我都认同，但真要解决这些问题，却不是用现在的O2O的做法。 黏住用户 黏住用户，最根本的地方在于服务质量而不在于所谓的标准化。我始终认为标准化这件事是个加分项，但不是基本项。而现有的O2O公司把标准化玩的花都能开了。但在最根本的服务质量上，却乏善可陈! 提升效率 这是O2O要解决的命题，但这不仅仅是O2O要解决的命题。工业时代的流水线就要解决效率问题嘛!这是一切商业行为都要解决和提升的地方，不是O2O的专利。当然我们希望O2O能够更有效的解决这个命题，但解决了吗?效率是和成本挂钩的，当垂直到线下的玩法大行其道的时候，这真的是解决问题的有效方案吗? （责任编辑：职场达人） |
