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买了门票后，在规定的时间客人可以直接进入餐厅，餐厅不会让客人点菜，而是会根据当天的菜单为客人上菜，上什么你就吃什么。 他们设为分别分为2人桌，4人桌，6人桌和7到10人的独立房间。每个人的价钱根据时间和位置的不同定价大概在每人90美金或165美金，这在美国绝对算是高档消费了。 餐厅还推出了年票，就是说你可以购买全年的年票，然后特定的时间来消费，这个有点类似电影年票的概念。 4年时间里，这个餐厅已经接待了2万多客人，回头客非常多，生意也越做越火。 商界招商网点评：消费者真正需要的是“选择的结果”而不是“选择的过程”。消费者购买和消费一款产品，付出的成本远远不止于价格，可能还有一笔钱(价格)、一个决定(决策成本)、付出购买行为(时间成本)等。 所以，当企业做到减少选择，限制消费者，减少消费者的“选择成本”，顾客自然省事不少，欣然往之。并且这种标准化体系大大降低了餐馆的采购成本，便于厨房统一管理，减少管理成本。 案例三：餐馆一年只接待8000位顾客 有人说，原来除了爱情还有一样东西是金钱不一定买到的，那就是巴塞隆纳El Bulli餐厅的美食，很多人排上好几年的队也不能一睹它的风采。 每年只营业6个月，只供应晚餐，仅45个座位，全年只能接待8000位客人，名副其实是世界上最难订位的餐厅。 这家餐厅有地球上最好的厨师，他不仅仅只是用科学方式去烹调，也用精密科学仪器来处理食材，用前所未有的温度、质感来表现味道、口感。冷的换成热的，液体变成固体，鹅肝转成粉末，橄榄化身胶囊… 他从本质上颠覆过去人们对食物的观感，把无法想象的东西带到眼前，将食物彻底“异化”了。 并且，这里的服务相当任性。一般套餐只有三道菜，高级餐厅会有五、六道以上，可是这里一份套餐是30道菜，这意味着每天晚上要呈现1300道菜，每天晚上的用餐时间可持续5个小时。 而且，这里并没有现成的餐牌，厨师煮什么客人就吃什么，也许在期待美食端出来的过程中会有些许的不安，也更多了几分期待和新奇。 商界招商网点评：这个餐馆的经营模式将产品的极致和饥饿营销完美结合起来，简直就是另一个成功的小米。 当一个产品经理以一颗匠人之心，极致关注对产品的精雕细琢，顾客能自然感受到那份真诚，顾客购买的往往也不是产品，而是一份情怀。 尤其当这份情怀数量有限，人们就更加期待获得，以寻求寻找到价值观的认同。合理的运营饥饿营销能更大地增加品牌的附加值。 （责任编辑：职场达人） |
