产品现有数据现状刚接手一个产品时，产品目前的日活是多少，转化率是多少，总用户是多少。这是第一步的数据。 接下来是看运营上的数据，就拿push来说，需要看的是，每天下发多少条push？每条push下发时间是什么时候？每条push都是什么样的内容？点击率是多少？下发量是多少？点击用户是多少？ 运营的核心KPI和计算公式这个地方了解运营的核心KPI，其实就是目标。对于运营来说，最常见的KPI就是日活了。运营同学应该始终把DAU放在心头，每天来公司的第一件事，就是打开电脑看DAU，看距离昨天是增长了还是下降了，距离KPI还有多少？ 其次是要了解KPI的计算公式。我在工作中发现，其实还有很多人对KPI的计算公式不太了解。运营常见的KPI计算公式是DAU=总用户*转化率。 对于内容运营来说，常见的计算公式是点击用户=展示用户*转化率。 在计算公式里，各个地方的分子分母要弄得很清楚，把运营环节的漏斗模型，每个漏斗上的数据都弄清楚。KPI清楚了，KPI计算公式也清楚了，那么接下来可以做的是KPI的拆分，根据KPI及其计算公式，拆解出完成KPI的可行办法，然后对照着去执行。 竞品及其策略和数据产品一般都会找到竞品，产品在不同的发展阶段竞品也不一样。工作想要快速上手，首先找到你所对标的竞品。就是在这个领域里面，做到了行业第一的竞品，重点看，和你不相上下竞品要看，做得不如你的竞品也要看。 做得比你好的竞品，身上有很多你需要学习的地方，这个是毋庸置疑的。 做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品，其实他们做得数据不如你好看，但未必是因为他们的运营功底比你差，他们身上也有做得好的地方，也是可以拿来学习的。就算是做得不好的，也可以看看，见贤思齐焉，见不贤而内自省也。 看竞品，首先是找到竞品；其次是了解竞品运营策略，最后最好是了解到竞品的各项转化的数据。既然选择了一个领域，就扎头到这个领域里面去，把这个领域里的竞品及其背后对应的人都找到。 我在QQ浏览器做push运营时，很大的感受是，做好工作是需要持续学习的。由于我们的工作变化快，有时候学习资料并不多，除了自己摸索，最有效的办法就是向竞品学习。真正逼急了的时候，就会主动认识很多竞品的人，有时候和竞品聊，甚至成为了很好的朋友，对彼此都有收获。 二、做好运营的3个工具工作中，有以下三个工具，我基本上每天都会用到，并且深刻地觉得获益良多。工作要交接时，我整理了一份工作交接资料，打开这个文件夹，里面充满了以下三个工具，它们分别是：思维导图、excel表格和word文档。
思维导图我把思维导图放在了第一位，是因为我认为这个是最重要的。我一般用思维导图来写策略。 在明确了KPI的基础上，了解到KPI的计算公式后，我会画出影响KPI的因素有哪些？从哪些方面着手我可以提升KPI？这个地方需要结构化思维，首先自己看数据和竞品聊，会写出一部分。 在有了一定的结论后，和小伙伴们讨论了一下，看那些策略是否可行，小伙伴们还有没有更好的策略，达成共识后，就用思维导图画出来。方便在接下来的工作中，对照着思维导图一步步推进。 execl表格我整理自己的交接文件时，发现excel表格是最多的。在每天的工作中，我打交道最多的就是excel了。 Excel表格一般会用来做以下事情： 1、基本数据记录 这里是大方向上的数据，有一个表格里讲年度DAU的，里面是每个月的DAU均值；还有一个表格是12个月的DAU，里面包括了每个月的均值；每个月的表格里面又有每天的DAU。 这样无论是老板问起来，还是自己，都很清楚地知道自己所运营的产品发展方向是什么。 （责任编辑：职场达人） |
