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7、收集、整理培训需求信息所需资料的类型：硬资料;软资料(P198) 8、培训服务咨询机构：管理顾问;管理咨询公司;商务学校;管理学院;培训公司。 9、员工职业发展途径：横向发展;纵向发展(专业技术型、行政管理型、专业技术及行政管理相结合);横向、纵向结合发展。 10、制定员工职业发展计划的模式：强调组织作用的模式;强调个人自主发展的模式。 11、绩效考评的种类：年度考核;平时考核;专项考核。 12、绩效考评的类型：上级考评(60-70%);同级考评;下级考评;自我考评(各10%);外人考评(第三方考评)。 13、绩效管理原则中可行性与实用性原则包括：限制因素分析;目标与效益分析;潜在问题分析。 14、绩效管理的考评类型：品质主导型;行为主导型;效果主导型。 15、奖金分配办法：企业效益奖金分配;计件工资;销售提成工资。 16、企业工资制度类型：绩效工资制;工作工资制;能力工资制;组合工资制。 17、常见的几种企业工资制度：计件工资制;销售提成制;技术等级工资制;职务等级制;岗位效益制;岗位技能制;薪点工资制。 18、信息沟通制度：纵向信息沟通(上向沟通、下向沟通);横向信息沟通;建立标准信息载体(制定标准劳动管理表单;汇总报表;正式通报;企业刊物;例会制度)。 19、HRP可区分为：战略发展规划;组织人事规划;制度建设规划;员工开发规划。 20、信息调研的类型：探索性调研(非正式调研);描述性调研(正式调研);因果关系调研;预测性调研。 21、薪酬等级类型：分层式;宽泛式。 内容、因素： 1、收集员工发展规划信息的内容：收集组织发展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度);收集员工发展信息(员工基本情况;员工职业胜任情况;员工个人发展愿望和未来规划;所在职业领域构成要素;人事面谈资料;员工综合评价结果)。 2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资历;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争;任务的艰巨和复杂性(通常采用调查表格形式)。 3、绩效考评的内容：业绩考评;能力考评;态度考评。 4、福利管理的主要内容：确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象;评价福利措施的实施效果。 5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范制定规则;劳动安全卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。 6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协议草案审批权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法;员工档案的管理办法;应聘人员相关资料保存办法;集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;修改、废止的程序。 7、劳动合同的内容：法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止条件、违反劳动合同的责任);约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。 8、劳动纪律内容：时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品行规则;其他规则。 9、影响组织结构的因素：信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境变化。 10、调整薪酬需要掌握以下信息：薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效考评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料;企支付能力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。 11、人力资源管理工作的内容：制定HR计划;HR费用核算工作;工作分析和设计;HR的招聘与配置;雇佣管理与劳资关系;入职教育、培训与开发;绩效考评;帮助员工职业生涯发展;员工工资报酬与福利保障;建立员工档案。 12、招聘计划的主要内容：录用人数;招聘工作时间表;录用基准;录用来源;招聘录用成本预算。 13、面试、测试内容：专业知识;技能考试;能力测验;个性品性测验;职业兴趣测验;动机和需求测验;行为模拟测验。 14、培训内容：工作内容、性质、责任、权限、利益、规范;企业文化、政策、规章制度;工作流程、技能;企业环境、岗位环境、从事环境。 （责任编辑：职场达人） |
