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发展战略

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保险业在移动互联时代该如何创新(4)

时间:2015-10-04 18:52 作者: 来源: 人气:

  此之前的类似案例,如阿里与华泰合作的退运险,主导方不是保险公司,而是渠道本身。看到苗头的泰康紧接着就出台乐业保,模式如出一辙。剩下的就是看这种模式能不能常态化、产业化,其保险产品的诞生过程本身,就是“没生产出来,就有销路的众筹”模式。

  类似的案例还会有,如系出阿里的众安(不是三马吗?呵呵),最近也在干着类似的事情,据说征集了上千个创意,再拿出10个来全民公决。其背后还有什么或可猜想,分析下来不难看出这种模式发展的苗头。

  这种保险产品研发流程本身的创新,对既有保险公司的组织架构和职能提出新的要求和挑战,需要跳出现有的产品研发模式,站在商业模式的角度重新思考。换句话说:市场部老总们,你们的脑筋要是不换换,你屁股下面的位置可能就得换。

  原来保险公司闭门造车出来的产品,可以通过刺激其自有分销渠道来实现营收,但毕竟是自己掌控,还可以独占大部分收益。这种类似众筹的新模式下,尽管营销效果可控,但是市场前端和渠道极有可能在别人手里,关键数据不为自己所控,令某些人不爽,故而不愿意去试。

  话说回来,有比没有强。你不去做,会有别人做,不怕做不成,就怕端着或者斤斤计较小算盘。就像本节小标题中提到的“赛道”至关重要:不仅关注选手和起点,更关注你是否有前瞻性地站在了正确的赛道上——拥有先发优势,一出发就赢了一个马身。

  而类似APP STORE的产品研发模式,就是一个全新的赛道,起跑线上竞争者寥寥,选手只是BAT们。传统、保守、割据的保险公司还挤在原来的赛道上,等于遭遇“降维攻击”。当竞争已经不在一个层面上,就会发生“灭掉你,与你无关”——这就是去年年初,平安马明哲担忧BAT的具体体现之一。

  保险产品属性的创新

  好在仍然存在保险公司能一展所长的领域,就是“思考”——别笑,是保险产品的“属性”创新的思考,比如精算定价、产品形态和要素等等。

  互联网上,短期、简单、低价保险好卖,长期、复杂、高额保险难卖几成定局,导致保险公司在产品创新方面的思路成为“拼命改良长期险,期望通过变相的短期险实现良好的营收”。

  本文不打算多谈高大上的精算(那玩意有用无趣),只聊几句擦边儿的:一是精算在技术层面需要创新,包括数据获取、重新建模,但本质不会变;二是别把利润看得太重,先考虑获客、拿数据、圈地、树品牌;三是要兼顾简单和个性化,也就是不能弄个复杂的费率表,同时要照顾到不同情况的人的差异——这才是考功夫的。

(责任编辑:职场达人)