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所谓“坚实”，就是泡沫的反面，脉脉没有很夸张的一步上升非常多的增势，它走得比较慢，但是很稳定。它的环比增幅曲线波动很大，但是几乎都呈现正增长。它的月活也是缓慢的增长，3月份有一个明显的提升，在6月份有一个，与很多产品几天或者十几天获得多好多亮眼的成绩相比，脉脉显得像个“老实人、乖学生”。 我看了脉脉的产品迭代，在3月和6月都没有功能性改版，都是优化迭代，因此脉脉的增长不是靠产品重大更新来实现的，那靠的是什么呢？ 产品积累的的势能，脉脉积累许久的产品品牌、用户认知和对用户需求的满足让人觉得这个产品真的挺好的，人们越来越多的打开脉脉。这样形成的增势非常“坚实”，不会出现泡沫增长——突然增长，然后后继无力一下垮掉。 3.2 市场特征 （1）国人职场社交文化的转变 国人历来讲究酒桌文化，酒桌上谈生意、交朋友。说到底就是线下职场社交，因此早些时候线上职场社交在国人这里似乎行不通。但是随着互联网的发展，淘宝京东的兴起、网上支付等等，线上的东西已经普遍得到了大家的信赖，而且职场人员逐渐从70、80后向90后过渡，职场人的思维观念更加开放、活跃。 其实酒桌职场社交是很没有效率的，很多职场年轻人并不喜欢酒桌文化，但又迫于老一辈职场人的习惯不得不融入，但是这种文化随着时间的推进逐渐淡化。人们越来越喜欢在线上去触达更大的圈子额更多的人，线上职场社交的潜力也将显现出来。 （2）社区是提升职场社交产品用户黏性最佳选择 职场社交始终是一种弱社交关系，因此用户黏性和用户活跃度一直是这类产品的掣肘点，许多产品也都加入了增加用户黏性和用户活跃度的内容，市场中的做法基本就是加入话题社区、行业热点、求职招聘、职场课堂、知识分享。各个产品的侧重点都不一样。但从市场表现来看，无疑是脉脉重点建设的用户社区最能吸引用户。 （3）职场社交产品也是三级火箭模式，但最具价值的一级流失，产品最终沦为渠道 职场社交产品三级火箭模式： 高频内容：即产生高用户黏性的内容——社区内容、行业资讯；用户在产品的大部分时间都是滞留在社区板块刷动态、看热点、凑热闹、找共鸣。这样的高频内容让用户活跃度和用户黏性很高，从而有势能推进下一级：沉淀商业场景。 沉淀商业场景：最核心的商业场景是拓展人脉、求职招聘、商业合作拓展。这是产品的硬价值，也是产品的核心服务。 形成商业闭环：在职场社交产品中形成商业闭环体现为用户能将拓展开的人脉留在产品中，形成完整的闭环。能将拓展来的人脉留在产品中无疑是产品最大的价值，用户在产品之中拓展了有价值的人脉，并且在产品中和新好友交流、沟通、互动，这样产品的价值会最大化并且形成巨大的护城河——关系链壁垒。 但是，目前市场中的产品都没有很好或者说很难做到这一点，还只是扮演一个渠道的角色，用户在产品之中拓展了有价值的人脉，更倾向于将其引入微信。 四、用户需求分析 4.1 用户群分析
脉脉的主流用户就是19—45岁的人群，正好覆盖即将进入职场和职场主干人群，按职场角色进行用户群划分和用户主要需求场景分析： （1）准职场人（即刚进入社会，积极找工作，即将进入职场的新人） 需求场景： 刷着脉脉的其他人动态，体会职场人的工作感受、心情、状态，自己将来也会这样吗？自己是否喜欢这样的工作状态呢？重点挖掘有关自己意向职业的一切，这个职位市场薪酬是什么水平，各种公司有什么内部爆料？职业发展呢？…… 触达到自己意向职业的同行或者意向公司的员工、HR，请教一下这份职业怎么样？该怎么准备面试？难度如何？并且寻找内推机会。 （2）职场新人（刚进入职场的新人，工作经验在0—1年） 需求场景： 刷着脉脉上职场人的动态，看看这个在这个“新鲜的职场”大家是否感同身受？和自己一样的新人现在是什么样的状态呢？ 拓展人脉，尽量认识更多的人，人脉对这个阶段的职场人是很有吸引力和潜在成就感诱惑力的。 （3）基层职员（有一定但不多的工作经验，负责企业最一线、具体的职责，是职场占比最大的人群） 需求场景： （责任编辑：晨鸿） |
