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金字塔越往上，用户的人脉拓展需求特点就会越加强烈：更注重拓展用户的价值性，并且希望不要有过多的低价值或者无价值用户申请加自己为好友。 会员权益中有一项后很重要的权益是解锁三度人脉，只要是开通会员就有，事实上，这个权益是用户最需要——能触达到更广的人脉，找到自己认为有价值的人脉，只依靠自己的一、二度人脉就会失去很多高价值人脉拓展机会。 会员体系还满足了用户一个需求就是：希望更少的无价值或者低价值用户请求加自己为好友，没有充值会员的用户还是有很多的，这些用户不能触达到三度及以外人脉，也就减少了用户尤其是金字塔上端用户收到的打扰。 还有隐私策略，用户可以设置哪一部分人可以申请加自己为好友。但是“会员体系+隐私策略”也只能是减少部分金字塔上方用户受到的打扰，只要是会员身份的用户就可以申请加任何人为好友，大咖们受到的打扰永远不会少，但这也是脉脉为主流用户创造的一个主要价值，在这里，大咖们需求只能让步，大咖们仍需接受“打扰”。 商业化为用户价值让步 在隐私策略中有一个选项：可以不接受销售、保险、理财、猎头的好友申请，很好地维护了主流用户的权益，但是销售、保险、理财、猎头这一部分人也正是脉脉商业变现的一个重要群体。因为工作性质的需要，这一部分人有着很强烈、频繁的职场人触达需求，所以他们是购买会员甚至是职场VIP会员的一大主要群体，但是隐私策略的设置让他们能触达的职场人大幅下降，毕竟大多数人是反感销售、保险推销的。 脉脉坚持用户价值、商业化让步的理念能让产品走的更远。 脉脉上的求职招聘重在“质” 专门的求职招聘平台不计其数，作为脉脉的副业，求职招聘重视质量才能吸引用户。所谓的质量不是岗位的薪资好、发展潜力好等等，这不是一个第三方平台所能限定的。这里的质量是指脉脉能帮助求职者极大地提高合适岗位筛选效率和帮助用户进行内推。 基于脉脉的社交社区本质，和求职招聘联动，求职者能很轻松地看到HR、意向公司高管、员工的动态和公司有什么爆料之类的从而真实的了解该公司从而评估自己与其的适配度。岗位描述上方就有可帮助内推的人脉，可以帮助用户进行内推实施。 5.4 “我”TAB 个人信用只能起到正向作用 脉脉的个人信用功能将反映用户的信用情况，一个人的信用情况是非常收到重视的，在塑造个人职业形象上也是至关重要的。这也导致这个功能只能起到正向作用——突出信用水平很好的人，信用水平很好的人是很乐意将自己的征信放到上面助自己塑造良好的职业形象。 但是信用水平一般或者低于平均水平的人绝不会将自己的征信放到上面，不放到上面，别人会下意识地将自己设定为平均征信水平。而即使你的征信是平均水平，但是由于人们对你的征信情况是有期待的，所以你的平均水平被人们在脉脉上看到的时候会被下意识地打一个折扣，还不如不放到上面。 所以，只有信用水平很好的人会乐意将个人征信放到脉脉上。 六、产品困境 6.1 使用“脉脉”必须要上传通讯录？ 这是很多用户的一个带着质疑的疑问，互联网时代发展到现在，人们对自己隐私的重视程度达到了巅峰点，连Facebook这样的全球闻名的社交都泄露用户隐私了，互联网公司或者产品的用户隐私保护承诺显得不值一文。 所以，对于很多用户对必须上传通讯录才能使用脉脉是非常愤怒、不屑的，并且怒批这是一个“垃圾”产品，于是，脉脉丢失了一大批用户，他们甚至还没有体验过产品。 用户上传了通讯录对脉脉有多重要呢？ 第一当然是脉脉有了拉新对象，但是脉脉通过发短信的方式去试图吸引这部分用户效果是很不尽如人意的，很大程度上给了这部分用户“流氓”的意味，最终适得其反。 第二，脉脉用户LV2及以上的好友是可以看到彼此的手机号的，这当然让脉脉的价值和真实性得到很大提高，因为在脉脉中是可以真真切切地触达真实的用户，但是这样对用户对隐私曝光的忍耐度又提出了更大挑战。 用户必须上传通讯录这个要求很可能是脉脉的“毒药”，终会为脉脉带来巨大麻烦。 6.2 如何打通行业壁垒 （责任编辑：晨鸿） |
