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统领王国：自上而下管理 统领者首要关心的是：成为向急切的顾客提供所需产品的唯一企业;密切关注潜在的重大竞争对手;不断提高其产品和服务的价值。 虽然许多企业力求获得统领地位，但是只有寥寥几家企业有幸实现这样的目标。企业通常需要结合艰辛的工作、创新、精妙的决策、恰当的时机等几样因素，才能获取这种地位。 统领者型企业要经营成功，必须要有自上而下的严格管理。具备这样的架构，管理层才能确保产品准时到达顾客手中，确保有足够的创新并得到合理的资金支持，并确保不出意外地击败或收购竞争对手。 当企业上升成为市场的主导力量时，采纳统领者型文化就能取得最佳结果。但是，登上统领宝座的企业会发现自己面临困难的选择：要么继续增长(有时候需要相当迅速地大幅增长)，要么就失去统领地位。虽然增长是稳妥的战略，但是管理的幅度和强度却不能无限扩张，否则企业规模本身就会构成问题。达到一个临界点后，企业的规模和臃肿将削弱其制造和交付产品，满足顾客需求并实现高利润的能力。 矛盾的是，新的统领型企业必须极力避免的另一项危险却是思维和行动太过保守。统领者必须始终进取创新并挤压任何值得重视的竞争对手，才能维持对王国的控制。统领者型企业的经理人不应该满足于市场份额的小幅增加，这种小打小闹已经无关痛痒。统领者型企业经理人的职责不是打赢几场游击战，而是要痛宰巨龙，也就是完全征服潜在竞争对手。 决战沙场：尽力改善效率 战斗者首要关心的是：不让价格跌幅过大，以致于利润消失;不断努力，保持或增加市场份额;创建强大的品牌，使其产品虽然类似竞争对手，却可以在某些方面被视为更加优越。 战斗者型企业必须尽力改善效率，这是提高利润的一条途径。它们往往还千方百计争取获得超过竞争对手的优势，使自己能够增加销量(如果可能也提高价格)。营销部门寻找新奇的办法，让自己的产品更受欢迎，例如通过宣传清爽(而这只是一个模糊的概念)等特点来推销啤酒，或通过可衡量的特性(如恢复体力)来推销软饮料。 在王国型市场中，重大的产品创新至关重要，而在战斗者型企业中，创新一般只发生在产品的边缘部分，比如其外表、形状、可选型号、小的便利功能或者典型的顾客体验。微小的变动可以在市场上大掀波澜。还记得新可乐上市时的情景吗?由于产品已经成为大宗商品，除了营销和开发新途径降低生产成本、增加销售，其它创新空间通常很小。 自动化和电脑技术已经成为战斗者型企业的核心。这些技术减少了人手，并对企业文化产生深刻的影响。事实上，许多战斗者型企业的制造工厂现场操作人员寥寥无几，他们的作用是让工厂效率更高。团队协作往往大有可为，特别在努力降低成本并提高效率方面更是如此。这类似于步兵在前线协同作战的情形。 （责任编辑：职场达人） |
