|
在欧美等消费者相对成熟的地区,一些商品的品牌知名度并不是很高,但是商品质量非常好,依然可以广受欢迎,虽然没有太大的市场,但是利润率很高,消费者的忠诚度也极高。这就是一种理性的消费,消费者不管你的知名度如何,他们更看重商品本身的质量及是否适合自己。今天中国的市场与消费者正在走着发达国家市场昨天所走的路,明天的中国市场与消费者必然会走今天发达市场今天所走的路,而中产阶层消费者更是消费市场中走在最前面的一群。因此,注重商品的品质,必然会受到这一群体的青睐。 3、增加消费频次 早些年,我国大众消费观念还停留在东西坏了才换新的阶段,慢慢的,这一情况开始发生改变。一些人不等衣服破掉就换新的,这样的情况陆续扩展到了家电、家居、汽车等,这都是因为商家在不断向消费者灌输一些淘汰旧物的理念。比如,服装推出流行概念,每年一种流行,这样让大家每年都换新衣服,后来商家为了增加消费频次,将一年划分出了四季不同流行的概念,把淘汰速度缩短为三个月。在以洗发水行业为例,最初我们都是用香皂洗头的,后来洗发水上市了,商家告诉消费者洗头要用洗发水,后来又不断细分,细分到无法再细后,如何继续扩大市场呢?于是,商家告诉消费者,要每天洗头才健康,后来为了继续增加消费者的使用频次,又推出早上洗头的清爽型、防紫外线型等,以及晚上洗头的安神型、护理型等,并告诉消费者,白天出门前要洗头,晚上睡觉前也要洗头,如此大大地增加了消费者的使用频次。 家具企业也是如此,他们向消费者宣讲,家具要更换的各种理由:结婚要新家具、购新房要新家具、不同季节要不同家具、不同年龄要不同家具,总之,想尽办法增加消费者的消费频次。 但是,这些手段对我国的大众消费者功效并不明显,因为他们的收入水平虽然达到了温饱需要,但还有子女教育、养老医疗等很多开销压力,商家即使“口吐莲花”,大众消费者的响应也还是很理性的。但中产阶层消费者不同,他们很注重生活品质,会主动关注能够提高生活品质的信息,只要商家说的他们能听进去,就会认同,不会在乎为此多付出的成本。所以,商家能够合理地给出让中产消费者高频次使用产品的理由,并且真的能够为其带来利益,这一群体就会接受商家的建议。 4、满足心理需求 中产阶层或多或少地有着心理上的优越感,并经常有意无意地通过一些物品或媒介来向大众传递他们要表达的东西,比如,希望别人能够一下看出其有别于一般大众之处——他们的品位、情趣,或是富裕的经济状况。 (责任编辑:职场达人) |


