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消费者面临太多选择很迷茫时可能就什么也不做，因为他们没法分类，没法仔细思考，也不知道该怎么做决定。这时不仅你的营销失败了，消费者也没得到好处，因为他们没有找到适合自己的商品。 那么，有哪些品牌在这方面做得比较好呢？我觉得为男士购买服装提供个性化服务的Trunk Club）做得不错，他们去年被Nordstorm收购了。Trunk Club的250位时尚专家会先通过网站及电话等方式与顾客沟通并了解顾客的品味和偏好，然后再为他们选购衣服做出推荐。网站会先从大量的服装中筛选出少数几个，让用户做出最终选择，这样用户就不会感到局限，同时又获得了个性化的体验。 作为消费者，我真的想要自己选择吗？还是我以为自己想要选择？作为一名营销人员，我应该为消费者做出选择吗？如果是的话，我该帮用户做出多少选择？这些都是需要仔细思考并回答的问题。Trunk Club只是通过数据精准推荐后让消费者自由选择的一个案例。我认为这种由专业人士遴选，用户做出最终选择的模式是应对用户选择困难症的一个有效的办法。当然，创业公司可以通过不断地尝试和迭代找出最适合自己产品的方法。通过精准定位与用户建立起紧密的联系，让他们在消费的过程中感到更加的舒适和贴心，这才是数字营销发展的大方向。 编辑 宋囡 （责任编辑：职场达人） |
