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7、市场推广战略 营销的本质就是“卖”，卖就要“卖好”，卖好就要“吆喝好”。提炼出了具有企业或项目的独特顾客价值，下一步的工作就是要开展告知，让目标市场得到价值信息，并且确信接受企业或项目提出的价值主张。推广的手段有很多种，例如广告宣传、人员推广、事件宣传、口碑传播、微博推广等等。每一种手段中又有很多的推广策略，介绍这些策略的书籍很多，大家可以平时翻阅一些。我在这里提出三种市场推广战略，营销者可以通过这三种战略来制定和运用多种推广策略。 （1）进行扩大推广； 这一战略的设计是在于培育市场，企业掌握核心技术或竞争优势，对市场的前景充满信心。企业应该超前提出顾客价值，或扩大告知面，培育将来有可能成为目标顾客的潜在市场，并且打压竞争对手的成长空间，开展较为广泛的推广。饥饿营销法就属于第一种推广战略下的策略之一。 苹果公司的产品在面市之前，就做足了市场的预热，对竞争对手的市场销售形成巨大的压力。 （2）瞄准核心目标顾客进行推广； 这一战略设计的目的是消费推广，然后再逐步实现培养市场的目的。当企业实力或市场规模不足或成长速度较缓时，或对短期的现金流要求较高时，企业一般需要采用这一推广战略。 （3）广泛告知，精准推销。 这是第一二种战略的组合。 当市场成长较快时，有实力的企业一般需要采用这一战略。例如：快销品行业中，处于成长期和成熟期的市场就适合采用第一种战略。 8、关注和重视顾客体验 仅仅把项目卖给顾客，还不是营销工作的结束。营销是为了实现企业或项目的持续经营，营销者在推广和交付了顾客价值之后，必须要关注顾客的体验，并且用顾客体验来验证和考查整个经营活动的设计和执行。道理很简单，如果顾客体验不好，就意味着顾客的价值未被满足，那么经营活动的价值也就无法体现，营销者的利益和目的也就无法实现。 所以，检验营销路径成功与否的最好标准是顾客体验。只有形成了良性的顾客体验，企业和项目的经营活动才能够持续进行，才能进一步实现所追求的利益和目的。 测试顾客是否满意的方法很简单，直接提问你的顾客就可以得到答案。或者通过顾客聊天，产品论坛等方式，也很容易就知道了大部分顾客的消费体验。 以上的八项是对营销工作内容的总结。在实践中，从第一项开始，截取任何一段都可以作为某一个商业项目的指导方针，满足某一种商业理念和模式的经营活动，大家可以仔细揣摩、考量。但是，只有掌握了以上所有的八项，才可以成为一个真正的营销高手。 （责任编辑：职场达人） |
