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①任何企业所创造的价值都来自一系列的步骤，我们称之为价值流。这些步骤必须在规定的时间里，依次妥善完成。 ②企业生存和发展的关键，在于能够将市场需要的产品以具竞争的价格，在适当的时间与地点提供给顾客。 ③提供顾客价值的流程是横向的，并贯穿整个企业的组织。 ④企业是由不同的职能部门纵向构成的（工程部、采购部、生产部、销售部等）。这样的组织结构将永远存在，因为它最适于知识的创新与储备，还能兼顾员工的职业发展。企业提供给终端客户的价值，有时还需要一系列独立供应商的合作。这些供应商也都采用类似的纵向组织结构，并且独立运营为自身谋利。 ⑤需要有专人来管理和改善横向创造价值的流程，从概念到投产，从订购、生产、发货到废品回收，涵盖了产品的整个寿命周期。 ⑥大多数的企业没有根据产品系列安排专人负责横向的价值流。产品的价值流在企业中常常是一个无人问津的孤儿。 ⑦在大多数企业中，各级管理者都根据一套专门设计的指标来进行考评。这些通常是财务指标，由高层管理人员制定，目的是充分利用资源并达成企业的目标。涉及产品流程的每一个部门，包括供应商、制造工厂、销售网络和零售商等，都有特定的指标。 ⑧价值流的改善委托给专家或外部咨询师来管理，专家们通常不熟悉整个价值的流动过程以及顾客和企业的需求。他们只会用各自熟悉的工具去解决一些表面上看到的问题。 那么精益管理如何来帮助我们改善这一现状呢？以下三个简单的精益管理方法值得一试。 （责任编辑：职场达人） |
