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我不是一个手机专家，但我更懂用户心理。用户的心理，和技术无关。判断产品的依据，不是比谁职位高，而是从用户观念去输出。对产品经理一个功力的重要考验，就是有没有观察用户的行为。我今天依然坚持看用户的吐槽和私信，这样才能保证你接地气和手感。其实，用户的想法和我们完全不一样，对于一个产品经理来说，在一个行业
四、要获得用户，一定要做一个产品或服务 传统的思维是：我提供某种服务，就要收费。但是，微信提供免费的通讯服务，每年还要投入大量资金，它虽然没有找你收费，但是它在上面做什么不好呢？未来，腾讯在微信还能做更多的事情，所有你想到和想不到的，都可以做。大家想想，你今天无论是传统公司转型互联网，还是传统行业和互联网结合，或者你进入互联网创业，你都要去解决你的第一步。 对于很多大企业，你要忘掉你原来的商业模式，忘掉原来的产品线。现在有很多产业专家，都是马后炮。我没有办法给你提出一个厚厚的战略，如果有人给你一份未来5年的战略，你就把他轰出去。我看过很多企业不缺人才、不缺资金，就缺用户。无论行业大佬，还是小创业者，你要做的就一件事：找到一个产品，用这个产品吸引用户。我是产品的原教旨主义者，没有产品的用户，都是耍流氓。今天，我们谈到了用户，你想获得用户，你一定要做一个产品。 我们讲“体验为王”、“免费时代”、“颠覆式创新”，都是围绕着产品来讲的。什么叫体验呢？超出预期的情感冲击。朋友圈，大家经常都在晒体验，如果都是美好生活，也是超过预期的情感冲击。海底捞的很多段子，也是来自超预期体验，体验的基础是什么呢？产品！体验是第二，它增加黏性，找到用户的刚需和痛点。 很多产品，没有瞄准用户的刚需，解决的不是痛点，又或者用户没有需求，做出了伪需求。做产品最大的陷阱是伪需求。还有，有些产品不是痛点，而是痒点。痛点是让你坐立不安，任何伟大的战略都是从小点开始切入的。战略就是找到用户的痛点和刚需，然后去解决它。 有一个智能门锁，它的功能是万一哪天你不在家，如果你一个朋友过来，你就可以远程控制，把门打开，问题是：这种场景多吗？今天我们做产品，要回归本源，想出一个idea之后，要问自己：“是不是刚需？是不是痛点？”很多人想象了一个场景，但是这个场景在生活中很少发生，或者基本不会发生。现在有上门按摩、美甲的，接下来上门的会越来越多。有的时候，一些痛点，它不是高频次，在这种情况下，这种产品很难去形成用户群，用户成本很高，而且黏度不高。 所有的战略都要归结成从用户角度出发。这个痛点可能不是那么起眼，但是一定要对用户有价值。今天的小米手机做得相当成功，还做了公仔、充电宝等等。很多人做手机，言必谈生态链，但是你想想用户，他买手机是冲着生态链买的吗？小米最早做起来的原因，才是破局最重要的点。今天换成你手上有6000万用户，你也知道可以卖充电宝，最关键的是，小米刚开始解决的是不是最刚需的东西？在所有的硬件里面，最刚需的就是手机，每天都在用，使用频率最高。那么什么是痛点？痛点就是使用好产品，不用再卖肾了。小米说：“我是全球手机最快的，但是最便宜的。”所以，你们在分析很多公司的时候，不要分析它今天成功之后做了什么产品，而是要看它第一个产品是怎么做的，这种产品分析才有价值。 （责任编辑：职场达人） |
